Skip to main content
European Commission logo

Occupations

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

0 - Beroepen bij de strijdkrachten
1 - Leidinggevende functies
2 - Intellectuele, wetenschappelijke en artistieke beroepen
3 - Technici en vakspecialisten
31 - Vakspecialisten op het gebied van wetenschap en techniek
32 - Vakspecialisten op het gebied van de gezondheidszorg
33 - Vakspecialisten op het gebied van bedrijfsbeheer en administratie
331 - Vakspecialisten op financieel en wiskundig gebied
332 - In- en verkopers en makelaars
333 - Zakelijke dienstverleners
334 - Administratief secretarissen en gespecialiseerde secretarissen
3341 - Kantoorchefs
3341.1 - analist callcenter
3341.2 - kwaliteitsauditor callcenter
3341.3 - supervisor callcenter
3341.5 - supervisor gegevensinvoerders
3341.6 - manager veldonderzoek
3341.7 - office manager
3342 - Juridische secretarissen
3343 - Administratief secretarissen en uitvoerende secretarissen
3344 - Medische secretarissen
335 - Vakspecialisten bij de overheid
34 - Vakspecialisten op juridisch, maatschappelijk en cultureel gebied
35 - Technici op het gebied van informatie en communicatie
4 - Administratief personeel
5 - Dienstverlenend personeel en verkopers
6 - Geschoolde landbouwers, bosbouwers en vissers
7 - Ambachtslieden
8 - Bedieningspersoneel van machines en installaties, assembleurs
9 - Elementaire beroepen

supervisor contactcenter

Technici en vakspecialisten

Vakspecialisten op het gebied van bedrijfsbeheer en administratie

Administratief secretarissen en gespecialiseerde secretarissen

Kantoorchefs

supervisor contactcenter

Description

Code

3341.4

Description

Supervisors contactcenter houden toezicht op en coördineren de activiteiten van de medewerkers van een contactcenter. Zij zorgen ervoor dat de dagelijkse werking vlot verloopt door problemen op te lossen, werknemers instructies te geven en op te leiden en toezicht te houden op taken.

Alternatief label

contactcenterverantwoordelijke

supervisor contactcentrum

supervisor klantcontactcentrum

supervisor klantendienst

supervisor van een contactcenter

supervisor van een contactcentrum

supervisor van een klantcontactcentrum

supervisor van een klantendienst

verantwoordelijke contactcenter

verantwoordelijke contactcentrum

verantwoordelijke klantcontactcentrum

verantwoordelijke klantendienst

verantwoordelijke van een contactcenter

verantwoordelijke van een contactcentrum

verantwoordelijke van een klantendienst

Regulering

Wilt u weten of en hoe dit beroep gereglementeerd is in EU-lidstaten, EER-landen of Zwitserland? Raadpleeg dan de database van gereglementeerde beroepen van de Commissie. Database van gereglementeerde beroepen:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_nl

vaardigheden

Essentiële vaardigheden en competenties

Essentiële kennis

Optionele vaardigheden en competenties

Optionele kennis

vaardigheden

URI

Deze pagina delen:

ESCO is een Europa 2020-initiatief.

Het DG Werkgelegenheid, Sociale Zaken en Inclusie van de Europese Commissie heeft ESCO ontwikkeld in samenwerking met belanghebbenden en het Europees Centrum voor de ontwikkeling van de beroepsopleiding (Cedefop).

CONTACT ESCO
Huidige versie: ESCO v1.2 (Laatste update 15/05/2024)