interviewer marktonderzoek

Interviewers marktonderzoek streven ernaar informatie te verzamelen over de percepties, meningen en voorkeuren van klanten met betrekking tot commerciële producten of diensten. Zij gebruiken gesprekstechnieken om zo veel mogelijk informatie te verkrijgen door contact op te nemen met mensen via telefonische oproepen, door ze persoonlijk te benaderen of met behulp van virtuele middelen. Zij verstrekken deze informatie aan deskundigen voor het maken van analyses.

Alternatief label

interviewster marktonderzoek

marktonderzoekinterviewer

marktonderzoekinterviewster

Regulering

Wilt u weten of en hoe dit beroep gereglementeerd is in EU-lidstaten, EER-landen of Zwitserland? Raadpleeg dan de database van gereglementeerde beroepen van de Commissie. Database van gereglementeerde beroepen:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_nl

vaardigheden

Essentiële vaardigheden en competenties

aandacht van mensen trekken communicatietechnieken gebruiken doelen van een interview uitleggen interviewverslagen evalueren marktonderzoek uitvoeren marktonderzoeksrapporten opstellen onderzoeksinterviews uitvoeren onderzoeksverslagen voorbereiden overzichten geven van onderzoeksresultaten verschillende communicatiekanalen gebruiken vraaggesprekken documenteren vraagtechnieken gebruiken vragen beantwoorden vragenlijsten volgen

Essentiële kennis

communicatie gesprekstechnieken onderzoekstechnieken vertrouwelijkheid van informatie

Optionele vaardigheden en competenties

communicatiestijl aanpassen aan de ontvanger contact opnemen met klanten databases gebruiken focusgroepen interviewen gegevensanalyses uitvoeren grammatica- en spellingsregels toepassen klantgegevens analyseren kwalitatief onderzoek uitvoeren kwantitatief onderzoek uitvoeren mysteryshopping uitvoeren onderwerpen bestuderen prestatietendensen van oproepen analyseren rapporten presenteren stenografie gebruiken telefonisch communiceren verschillende talen spreken vragenlijsten herzien vragenlijsten opstellen

Optionele kennis

beoordeling van kwaliteit van gegevens klanteninzicht marktonderzoek politiek psychologie statistiek technieken voor visuele presentatie

vaardigheden

URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/7843a4c6-a9f6-4095-94b9-45b384d4bd57

Status

released

Occupations