klantgedrag observeren

Hierarchy view

K - kennis

L - taalvaardigheden en taalkennis

S - vaardigheden

S1 - communicatie, samenwerking en creativiteit

S2 - informatievaardigheden

S2.0 - informatievaardigheden

S2.1 - uitvoeren van studies en onderzoeken

S2.2 - documenteren en vastleggen van informatie

S2.3 - beheren van informatie

S2.4 - verwerken van informatie

S2.5 - meten van fysieke eigenschappen

S2.6 - berekenen en inschatten

S2.7 - analyseren en evalueren van informatie en gegevens

S2.8 - controleren, inspecteren en testen

S2.8.0 - controleren, inspecteren en testen

S2.8.1 - elektrische en mechanische systemen en apparatuur testen

S2.8.2 - controleren van operationele activiteiten

- aankomst van treinen controleren

- activiteiten van het wagenpark controleren

- activiteiten van pompsystemen controleren

- afwezigheid van personeel volgen

- afwijkingen bij de melkproductie volgen

- audits van techniekafdelingen uitvoeren

- correcte hantering van producten controleren

- correcte opslag van water verzekeren

- de bezoekersstromen in beschermde natuurgebieden beheren

- de productielijn volgen

- dienstverlening van luchthavens controleren

- documentatie van spoorwegvoertuigen controleren

- douane-inspectie regelen

- ervoor zorgen dat vluchten volgens schema vliegen

- financiële transacties traceren

- gebruik van hulpmiddelen bij de productie controleren

- gegevens na verkoop opvolgen

- gisting controleren

- grondstoffen invoeren

- houtkapactiviteiten controleren

- indicatoren voor de vermindering van voedselafval ontwerpen

- inhoud van zendingen vergelijken met de vrachtbrief

- inspecties van voedselverwerkingsfabrieken uitvoeren

- kassa’s monitoren

- kernprestatie-indicatoren volgen

- klantgedrag observeren

- knelpunten opsporen

- laden van vrachtschepen observeren

- levering van goederen volgen

- luchtvaartcontroles uitvoeren

- maritieme operaties controleren

- maritieme operaties monitoren

- mechanisch gecontroleerde veeproductie-omgevingen beheren

- metrische gegevens van een project beheren

- mijnproductie controleren

- naleving van elektriciteitsverdelingsschema's verzekeren

- naleving van gasverdelingsschema's verzekeren

- naleving van het overheidsbeleid inspecteren

- naleving van parameters in bouwprojecten volgen

- ondernemingsbeleid volgen

- ondersteunende diensten voor gasten beheren

- onderwijsinstellingen inspecteren

- opgegraven materiaal controleren

- overladen van olie controleren

- parkeerterreinactiviteiten beheren

- proces van wijnproductie volgen

- productie van de fabriek controleren

- productie van eieren controleren

- productieontwikkelingen controleren

- productiviteit van bossen controleren

- programmering volgen

- putactiviteiten controleren

- recycleprocedures controleren

- reservoirsurveillancesystemen gebruiken

- rondleidingen van bezoekers controleren

- routinecontroles van vluchtoperaties uitvoeren

- schendingen van verkiezingen vaststellen

- schilderwerk controleren

- sociale impact monitoren

- studioproductie beoordelen

- ticketverkoop volgen

- toezicht houden op artistieke activiteiten

- toezicht houden op branden

- toezicht houden op de activiteiten van een evenement

- toezicht houden op de implementatie van lesplannen

- toezicht houden op de levering van brandstof

- toezicht houden op het organisatieklimaat

- toezicht houden op montagewerkzaamheden

- toezicht houden op politieke campagnes

- treindienstregelingen controleren

- uniformiteit van suiker volgen

- veldonderzoeken volgen

- verkoopcijfers van producten bestuderen

- verpakkingswerkzaamheden volgen

- verplaatsing van voorraden bewaken

- vertragingen van treinen opvolgen

- vervoersdoelstellingen stellen

- verwerkingsparameters controleren

- verzekeringsprocedures evalueren

- visserijen controleren

- voedselverwerkende praktijken efficiënt aanpassen

- voorraadniveaus bewaken

- voortgang van cliënten beoordelen

- voorwaarden voor verwerking volgen

- wachtlijsten beheren

- werk voor speciale evenementen controleren

- werking van machines volgen

- werking van reinigingsmachines controleren

- werklast in het oog houden

- werknormen in stand houden

- werkzaamheden in de lederwarenindustrie volgen

- wijnproductieprocessen controleren

- zorgen dat treinen op tijd rijden

- zorgen voor de verpakking van onderdelen

S2.8.3 - controleren van financiële en economische middelen en activiteiten

S2.8.4 - controleren van veiligheid en beveiliging

S2.8.5 - controleren van omgevingsomstandigheden

S2.8.6 - toezien op de gezondheidstoestand van mens en dier

S2.8.8 - testen en analyseren van stoffen

S2.8.9 - de voedselveiligheid en -kwaliteit controleren

S2.8.10 - de kwaliteit van goederen bewaken

S2.8.11 - voertuigen testen

S2.9 - monitoren van ontwikkelingen binnen het vakgebied

S3 - assisteren en verzorgen

S4 - leidinggevende vaardigheden

S5 - werken met computers

S6 - behandelen en verplaatsen

S7 - bouwen

S8 - werken met machines en gespecialiseerde apparatuur

T - transversale vaardigheden en competenties

klantgedrag observeren

vaardigheden

informatievaardigheden

controleren, inspecteren en testen

controleren van operationele activiteiten

klantgedrag observeren

Description

De evolutie van de behoeften en belangen van de klant overzien, identificeren en observeren.

Alternatief label

kijken hoe klanten reageren

kijken hoe klanten zich gedragen

klantgedrag analyseren

klantgedrag volgen

reacties van klanten observeren

Soort vaardigheid

vaardigheid

Inzetbaarheid vaardigheid

sectoroverschrijdende vaardigheden en competenties

Verbanden

Ruimere vaardigheden/competenties

controleren van operationele activiteiten

Essentiële vaardigheid/competentie van

manager gokspelen manager klantbeleving manager wedkantoor

Optionele vaardigheid/competentie van

beleidsverantwoordelijke business intelligence manager

URI

http://data.europa.eu/esco/skill/ccc28081-a273-45f8-98f6-0fd70e935263

Status

released

Skills & competences

klantgedrag observeren

Description

Verbanden

URI