průvodce v zábavním nebo přírodním parku/průvodkyně v zábavním nebo přírodním parku

Průvodci v zábavním nebo přírodním parku jsou nápomocni návštěvníkům, interpretují kulturní a přírodní dědictví a poskytují informace a poradenství turistům například v parcích s volně žijícími živočichy, v zábavních a přírodních parcích.

Alternativní označení

průvodce v zábavním nebo přírodním parku

průvodkyně v zábavním nebo přírodním parku

Regulační hledisko

Zda a jak je toto povolání regulováno v členských státech EU, zemích EHP nebo ve Švýcarsku, zjistíte v databázi regulovaných povolání, kterou sestavila Komise. Databáze regulovaných povolání:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_cs

Skills & Competences

Základní dovednosti a kompetence

dodržovat etický kodex v cestovním ruchu doprovázet návštěvníky na zajímavá místa hovořit různými jazyky informovat návštěvníky o turistických destinacích podporovat místní cestovní ruch poskytovat informace návštěvníkům poskytovat informace týkající se cestovního ruchu používat různé komunikační kanály realizovat vzdělávací činnosti registrovat návštěvníky shromažďovat zásoby pro návštěvníky sledovat turistické cesty návštěvníků udržovat služby pro zákazníky udržovat vztahy s dodavateli vybírat návštěvnické trasy vybírat vstupné vykonávat administrativní povinnosti vést turistické skupiny vítat zájezdy zajistit bezpečnost a ochranu zdraví návštěvníků zajišťovat dodržování zdravotních bezpečnostních a hygienických norem zapojit místní komunitu do správy přírodně chráněných oblastí zpracovávat citlivé osobní údaje zpracovávat detaily cestovních smluv zvládat mimořádné veterinární události číst mapy řešit problémy řídit ochranu přírodního a kulturního dědictví školit průvodce

Základní znalosti

informace o pamětihodnostech místní oblast region a odvětví cestovního ruchu místopis zeměpisné oblasti významné pro cestovní ruch

Nepovinné dovednosti a kompetence

distribuovat místní informační materiály identifikovat charakteristiky rostlin kontrolovat ochranu přírody měřit zpětnou vazbu zákazníků plánovat opatření na ochranu kulturního dědictví plánovat opatření pro zachování chráněných krajinných oblastí podněcovat nadšení pro přírodu podporovat volnočasové činnosti pomáhat klientům se zvláštními potřebami poskytovat poradenství v oblasti ochrany přírody používat cizí jazyky v cestovním ruchu prokazovat mezikultururní kompetence v pohostinských službách udržovat vztahy s lékaři vyřizovat stížnosti zákazníků vést záznamy o nehodách

Nepovinné znalosti

druhy rostlin turistický trh vliv cestovního ruchu na životní prostředí údržba přírodních oblastí živočišné druhy

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/occupation/26105840-8abb-4f91-a888-1211cb798b0b

Status

released

Occupations