prodavač/prodavačka

Zda a jak je toto povolání regulováno v členských státech EU, zemích EHP nebo ve Švýcarsku, zjistíte v databázi regulovaných povolání, kterou sestavila Komise. Databáze regulovaných povolání:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_cs

Skills & Competences

Základní dovednosti a kompetence

demonstrovat vlastnosti produktů domlouvat podmínky poprodejních služeb doplňovat zboží do regálů garantovat spokojenost zákazníků identifikovat potřeby zákazníků kontrolovat prodejní zboží obsluhovat registrační pokladnu organizovat vystavení výrobků pomáhat zákazníkům s výběrem produktů poskytovat zákazníkům navazující služby provádět aktivní prodej přijímat objednávky připravovat kontroly prodeje sledovat objednávky pro zákazníky sledovat úroveň zásob udržovat vztahy s dodavateli udržovat vztahy se zákazníky zabránit krádežím v obchodě zajistit bezpečnost při skladování zajištění orientace na klienta zajišťovat plnění právních požadavků zařídit objednávky výrobků pro zákazníky zpracovávat vrácení peněz

Základní znalosti

charakteristiky služeb firemní předpisy komplexní produktové informace vlastnosti výrobků

Nepovinné dovednosti a kompetence

aktivně naslouchat balit zakoupené zboží do tašek dohlížet na způsob vystavení zboží objednávat výrobky objednávat zásoby organizovat zboží na skladě plnit několik úkolů současně provádět křížový merchandising provádět pro zákazníky specializované balicí služby udržovat čistotu v obchodě vystavovat faktury vést záznamy o dodávkách zboží zajistit zabezpečení zásob

Nepovinné znalosti

zásady týmové práce

Skills & Competences

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/occupation/9ba74e8a-c40c-4228-9998-eb3c7a5c11df

Status

released

Occupations