poskytovat zákazníkům informace o opravách

Hierarchy view

K - znalosti

L - jazykové dovednosti a znalosti

S - dovednosti

T - průřezové dovednosti a schopnosti

T1 - základní dovednosti a kompetence

T2 - dovednosti a kompetence v oblasti myšlení

T3 - dovednosti a kompetence v oblasti sebeřízení

T4 - sociální a komunikační dovednosti a kompetence

T4.1 - komunikace

- moderovat diskuze

- oslovovat příjemce sdělení

- oznamovat skutečnosti

- dodržovat pokyny pro podávání zpráv

- dohlížet na kremaci

- hlásit bezpečnostní incidenty na letišti

- hlásit incidenty při distribuci paliva

- hlásit nestandardní jevy uvnitř letadla

- hlásit odečtené hodnoty měřičů využívání veřejných služeb

- hlásit opravy důlních strojů

- hlásit poškození budovy

- hlásit selhání

- hlásit vadné výrobní materiály

- hlásit velké opravy v budově

- hlásit výsledky odstřelu

- hlásit výsledky úprav

- informovat návštěvníky o turistických destinacích

- informovat nemocniční personál o stavu pacienta

- informovat o nemovitosti

- informovat o zásobování vodou

- informovat ohledně grantů

- informovat o finančních produktech

- informovat o poruchách toalet

- informovat o závadách v komíně

- informovat soudní úředníky

- informovat zákazníky o poplatcích za spotřebu energie

- jasně sdělovat úpravy cen

- klinické zprávy

- kompilovat zprávy o železniční signalizaci

- kompletovat cestovní záznamy pacienta

- napsat kalibrační protokol

- ohlašovat incidenty při hrách

- ohlašovat incidenty správci her

- ohlašovat incidenty v kasinu

- ovlivňovat tvůrce politik v oblasti otázek sociálních služeb

- oznamovat lékárníkovi interakci léků

- oznamovat nálezy ze zkoušek

- podat zprávu o nebezpečném chování dětí

- podat zprávu o poškození oken

- podat zprávu prohlídkách zjišťujících výskyt škůdců

- podávat hlášení kapitánovi lodi

- podávat hlášení o otázkách životního prostředí

- podávat hlášení o sklizené produkci ryb

- podávat hlášení o znečištění

- podávat hlášení vedoucímu týmu

- podávat živé zprávy online

- podávat zprávy o rutinních meteorologických pozorováních

- podávat zprávy o sociálním rozvoji

- podávat zprávy o stížnostech zákazníků ohledně stavu toalet

- podávat zprávy o výrobních výsledcích

- podávat zprávy o výsledcích analýzy

- podávat zprávy o výsledcích vrtů

- poskytovat informace

- poskytovat informace o počtu karátů

- poskytovat informace o vládním financování

- poskytovat ochranu jednotlivcům

- poskytovat pacientům informace ohledně podpůrných pomůcek

- poskytovat poradenství tvůrcům politik v oblasti zdravotní péče

- poskytovat právní informace o zdravotnických přístrojích a zařízeních

- poskytovat přesné informace o vodních trasách

- poskytovat zákazníkům informace o cenách

- poskytovat zákazníkům informace o objednávkách

- poskytovat zákazníkům informace o opravách

- poskytovat zákazníkům informace o tabákových výrobcích

- představovat návrhy uměleckého designu

- prezentovat naživo

- prezentovat zboží při aukci

- prezentovat zprávy

- připravit obchodní dokumentaci pro dovoz a vývoz

- připravovat dokumentaci k nákupu

- připravovat finanční statistické zprávy

- připravovat geodetické zprávy

- připravovat hygienické zprávy

- připravovat letové zprávy

- připravovat posudkové zprávy

- připravovat průvodní zprávy k nákladu

- připravovat záruční dokumenty pro audiologické zařízení

- připravovat záruční dokumenty pro elektrické domácí spotřebiče

- připravovat zprávy o čerpacích stanicích pohonných hmot

- připravovat zprávy týkající se systémů letištního osvětlení

- provádět konzultace patologie

- provádět výzkum v oblasti zdraví

- psát bezpečnostní hlášení

- psát kontrolní zprávy

- psát pracovní zprávy

- psát pravidelné reporty

- psát situační zprávy

- psát zprávy o akutních případech

- psát zprávy o analýze napětí a deformace

- psát zprávy o leasingových smlouvách

- psát zprávy o neurologických testech

- psát zprávy o zabezpečovacích zařízeních

- psát zprávy z železničního vyšetřování

- psát zprávy ze schůzek

- radit zákazníkům s výběrem delikates

- rozesílat technické informace týkající se provozu vozidel

- sdělit výsledky testu ostatním oddělením

- sdělovat cestujícím informace o jízdním řádu

- sepsat zprávu o kontrole komínu

- sepsat zprávu z průzkumu

- sestavovat zprávy o stavu

- spravovat výrobní dokumentaci

- uchovávat záznamy o postupu prací

- udržovat vztahy s rodiči dětí

- vést záznamy o propagačních akcích

- vést záznamy o transakci

- vést záznamy o zásobách

- vyjasňovat uživatelům sociálních služeb příslušné právní předpisy

- vyplňovat pracovní výkazy

- vypracovávat technické zprávy týkající se stromů

- vypracovávat zprávy o prodeji

- vypracovávat zprávy o výrobě dřeva

- vypracovávat zprávy z oblasti cestovního ruchu

- vytvářet statistické finanční zprávy

- vytvořit dokumentaci se záznamy k šaržím

- zabývat se genderovými otázkami v poradenství v oblasti plánování rodiny

- zajišťovat farmakovigilanci

- zapisovat incidenty v obchodě

- zapisovat informace o příchodech a odchodech

- zapsat důkazy

- zaznamenávat chybné hovory

- zaznamenávat informace o ošetření dřeva

- zaznamenávat informace o válcích

- zaznamenávat případy profesionálního jednání

- zaznamenávat údaje z vysílače

- zdokumentovat výsledky analýzy

- zpracovávat spediční dokumenty

- prosazovat myšlenky, výrobky nebo služby

- řešit konflikty

- vyjednat kompromis

T4.2 - podpora ostatních

T4.3 - spolupráce v týmech a v rámci sítí

T4.4 - vedení ostatních

T4.5 - jednat v souladu s etickým kodexem chování

T5 - fyzické a manuální dovednosti a kompetence

T6 - životní dovednosti a kompetence

poskytovat zákazníkům informace o opravách

průřezové dovednosti a schopnosti

sociální a komunikační dovednosti a kompetence

komunikace

oznamovat skutečnosti

poskytovat zákazníkům informace o opravách

Description

Informovat zákazníky o nezbytných opravách nebo výměně, diskutovat o výrobcích, službách a nákladech, zahrnovat přesné technické informace.

Druh dovednosti

dovednost

Využitelnost dovednosti

dovednosti a schopnosti specifické pro konkrétní odvětví

Vztahy

Širší dovednost/kompetence

oznamovat skutečnosti

Základní dovednost/kompetence k:

opravář počítačů/opravářka počítačů automechanik/automechanička opravář spotřební elektroniky/opravářka spotřební elektroniky opravář domácích spotřebičů/opravářka domácích spotřebičů opravář pokladen/opravářka pokladen opravář obuvi/opravářka obuvi vedoucí údržby motorových vozidel puškař/puškařka opravář kancelářského vybavení/opravářka kancelářského vybavení prodejní technik/prodejní technička opravář hodin/opravářka hodin opravář mobilních telefonů/opravářka mobilních telefonů opravář elektrických nástrojů/opravářka elektrických nástrojů opravář klenotů/opravářka klenotů

Nepovinná dovednost/kompetence k:

montér systémů s kapalinovým pohonem/montérka systémů s kapalinovým pohonem mechanik průmyslových strojů a zařízení/mechanička průmyslových strojů a zařízení servisní technik systémů topení a vzduchotechniky/technička systémů topení a vzduchotechniky mechanik textilních strojů/mechanička textilních strojů topenář/topenářka inženýr údržby a oprav/inženýrka údržby a oprav biomedicínský technik/biomedicínská technička mechanik kovářských zařízení/mechanička kovářských zařízení výtahový technik/výtahová technička technik chladicích a klimatizačních zařízení a tepelných čerpadel/technička chladicích a klimatizačních zařízení a tepelných čerpadel mechanik vznětových motorů/mechanička vznětových motorů mechanik tvářecích strojů/mechanička tvářecích strojů mechanik zemědělských zařízení/mechanička zemědělských zařízení mechanik pneumatických systémů/mechanička pneumatických systémů automechanik havarijní služby/automechanička havarijní služby

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/skill/ae4ea3e1-3c1a-45b0-96a7-106988c053c0

Status

released

Skills & competences

poskytovat zákazníkům informace o opravách

Description

Vztahy

URI konceptu