billetudsteder

Billetudstedere leverer tjenester til kunder, sælger billetter og tilpasser reservationstilbuddet til kundernes behov. De sælger billetter til alle slags arrangementer såsom sports-, kultur- og fritidsaktiviteter. De giver kunderne oplysninger om tilbud og træffer de nødvendige foranstaltninger.

Scope note

Excludes travel tickets clerk.

Alternativ betegnelse

billetekspedient

billetmedarbejder

medarbejder inden for billetreservation eller booking

Lovgivningsmæssigt aspekt

I Kommissionens database over lovregulerede erhverv kan du se, om dette erhverv er reguleret i EU's medlemsstater, EØS-landene eller Schweiz, og i givet fald hvordan. Database over lovregulerede erhverv:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_da

færdigheder

Nødvendige færdigheder og kompetencer

anvende regnefærdigheder behandle refusioner besvare forespørgsler fra kunder betjene kasseapparat bruge forskellige kommunikationskanaler demonstrere produkters funktionalitet finde frem til kundebehov foretage en reservation forhindre butikstyveri fylde hylder op garantere kundetilfredshed garantere overholdelse af lovkrav have computerfærdigheder hjælpe kunder med særlige behov holde sig opdateret om lokale arrangementer håndtere følsomme personlige oplysninger informere kunder om ændringer og annulleringer af aktiviteter klargøre produkter kommunikere med kunder lave mersalg levere opfølgende ydelser til kunder opdatere kunderegister opretholde god kundeservice organisere lagerfaciliteter overvåge billetsalg overvåge lagerbeholdning planlægge eftersalgsarrangementer sælge billetter sørge for renlighed i forretning tage i mod produktbestillinger tage imod betalinger udarbejde et tilbud udføre aktivt salgsarbejde udstede salgsfakturaer undersøge varer vejlede kunder i valg af produkter

Nødvendig viden

e-handelssystemer karakteristika ved tjenesteydelser produktforståelse produktkarakteristika salgsargumentation serviceleverandørers annulleringspolitikker

Supplerende færdigheder og kompetencer

annoncere sportsarena fremme rekreative aktiviteter hjælpe kunder holde sig ajour med aktuelle begivenheder promovere arrangement promovere arrangementer på kulturinstitutioner styre flere ordre ad gangen tale forskellige sprog tjekke billetter ved indgangen udvikle reklameværktøjer

Supplerende viden

kulturelle projekter reklameteknikker rekreative aktiviteter sportsarrangementer

færdigheder

Begrebets URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/612430b3-dd43-4786-b823-0466c4953f66

Status

released

Occupations

billetudsteder

Description

færdigheder

færdigheder

Begrebets URI