besvare forespørgsler fra kunder | European Skills, Competences, Qualifications and Occupations

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - viden

L - sprogkundskaber og viden

S - færdigheder

S1 - kommunikation, samarbejde og kreativitet

S1.0 - kommunikation, samarbejde og kreativitet

S1.1 - forhandle

S1.2 - opretholde kontakter og opbygge netværk

S1.2.0 - opretholde kontakter og opbygge netværk

S1.2.1 - kommunikere med kolleger og kunder

S1.2.3 - opbygge faglige relationer eller netværk

- administrere forhold til kunstnere

- administrere psykoterapeutiske forhold

- besvare forespørgsler fra kunder

- besvare forespørgsler skriftligt

- deltage i bogmesser

- deltage i messer

- deltage i parlamentsmøder

- deltage i redaktionsmøder

- etablere forbindelser med sportskonkurrenter

- etablere forbindelser mellem forskellige typer transportvirksomheder

- etablere forbindelser til medierne

- etablere forretningsforbindelser

- etablere kontakt med potentielle donorer

- etablere samarbejdsforhold

- etablere uddannelsesnetværk

- finde nye kunder

- forbedre interaktion med kunder

- håndtere deltagernes forventninger inden for kunst

- håndtere forholdet til elever

- have forbindelse til lokale repræsentanter

- identificere kunstnerisk niche

- inddrage lokalsamfund i forvaltningen af beskyttede naturområder

- interagere med interessenter i lufthavne

- interagere med leverandører af sundhedspleje

- introducere kunstner for mulige arbejdsgivere

- komme på bølgelængde med kunder

- kommunikere med kunder

- kommunikere professionelt med kolleger inden for andre områder

- netværke med butiksejere

- opbygge et forhold til brugere af sociale tjenester

- opbygge et netværk af leverandører inden for turisme

- opbygge tillid

- opnå kendskab til personlige instruktionsmetoder

- pleje forbindelser med kunder

- pleje forbindelser med leverandører

- pleje forbindelser til dyrevelfærdsforetagender

- promovere konservatorium

- repræsentere en religiøs institution

- repræsentere kunstnerisk produktion

- repræsentere organisationen

- repræsentere virksomheden

- repræsentere virksomheden på udstillinger

- samarbejde med interessenter

- samarbejde med interessenter på jernbaneområdet

- samarbejde med undervisere

- samarbejde på tværfagligt niveau

- sikre tjenestebrugernes tillid

- skabe internationale forbindelser

- skabe kontakter for at sikre nyhedsstrømmen

- skabe sociale alliancer

- udvikle et fagligt netværk

- udvikle et fagligt netværk af forskere og videnskabsfolk

- udvikle et kunstnerisk netværk

- udvikle et samarbejdsbaseret terapeutisk forhold

- udvikle kommunikationsnet med forsendelsessteder

- udvikle professionel identitet inden for socialt arbejde

- udvikle terapeutiske forhold

- vedligeholde forbindelser med offentlige myndigheder

- være vært for handelsdelegationer

- være vært for vinsmagningsarrangementer

- yde assistance til lufthavnsbrugere

S1.2.4 - arbejde for at opfylde behov hos enkeltpersoner og i samfundet

S1.2.5 - samarbejde og opretholde kontakt

S1.3 - undervise og uddanne

S1.4 - præsentere information

S1.5 - rådgive og konsultere

S1.6 - reklamere for, sælge og købe

S1.7 - indhente mundtlig information

S1.8 - arbejde sammen med andre

S1.9 - løse problemer

S1.11 - udforme systemer og produkter

S1.12 - udarbejde kunstnerisk, visuelt eller oplysende materiale

S1.13 - forfatte og komponere

S1.14 - optræde og underholde

S1.15 - anvende mere end et sprog

S2 - informationskompetencer

S3 - yde assistance og pleje

S4 - ledelsesfærdigheder

S5 - arbejde med computere

S6 - håndtering og flytning

S7 - udføre bygningsarbejde

S8 - arbejde med maskiner og specialiseret udstyr

T - tværfaglige færdigheder og kompetencer

This concept is obsolete

besvare forespørgsler fra kunder

kommunikation, samarbejde og kreativitet

opretholde kontakter og opbygge netværk

opbygge faglige relationer eller netværk

besvare forespørgsler fra kunder

besvare forespørgsler fra kunder

Concept overview

Description

Besvare kundernes spørgsmål om køreplaner, priser og reservationer personligt, via e-mail og i telefonen.

Alternativ betegnelse

besvare henvendelser fra kunder

besvare kundeforespørgsler

besvare kunders forespørgsler

reagere på henvendelser fra kunder

svare på forespørgsler fra kunder

tage stilling til forespørgsler fra kunder

Færdighedstype

færdighed

Anvendelsesmuligheder for færdigheden

tværsektorielle færdigheder og kompetencer

Relationer

Bredere færdigheder/kompetencer

opbygge faglige relationer eller netværk kommunikere med kunder

Narrower skills

kontakte kunder besvare forespørgsler skriftligt

Nødvendig færdighed/kompetence inden for

teknisk sælger af minedrifts- og byggemaskinel teknisk sælger af kontormaskinel og -udstyr medarbejder på turistkontor reklamekonsulent teknisk sælger af fabriksmaskinel og industrielt udstyr billetudsteder handelsagent teknisk sælger af kemiske produkter chef for turistbureau billetsælger teknisk sælger teknisk sælger af landbrugsmaskiner og landbrugsudstyr spachef vejhjælpsmekaniker teknisk sælger af elektronik og telekommunikationsudstyr teknisk sælger af tekstilproduktionsmaskiner teknisk sælger af isenkram, sanitære installationer og varmeanlæg

Supplerende færdighed/kompetencer inden for

receptionist spamedarbejder specialiseret sælger postbud telefonist kundeservicechef luftfartspilot data warehouse designer ansvarlig for kontaktcenter trafikflyver med ATPL-certifikat

Begrebsstatus

Begrebets URI

http://data.europa.eu/esco/skill/cace7a77-38b7-4cdf-8171-e17692bef5f6

Status

released