Hierarchy view
togbetjent
Description
Description
Togbetjente bistår passagererne ved ombordstigningen og udstigningen fra toget. De besvarer spørgsmål fra passagerer om togregler, stationer og leverer køreplansoplysninger. De modtager billetter, kort og betaling for rejsen fra passagerer og bistår togføreren med at udføre sine driftsopgaver f.eks. med hensyn til dørlukning eller visse former for driftsmæssig kommunikation. De sikrer passagerernes sikkerhed i forbindelse med tekniske hændelser og nødsituationer.
Alternativ betegnelse
billetkontrollør
konduktør
kontrollør
togfører
togkonduktør
Relationer
Nødvendige færdigheder og kompetencer
besvare spørgsmål om togtransport
betjene jernbanekommunikationssystemer
bistå passagerer i nødsituationer
bistå passagerer med oplysninger om fartplan
fokusere på passagerer
formidle rapporter fra passagerer
føre tilsyn med ombordtagning og afsætning af passagerer
give information til passagerer
hjælpe handicappede passagerer
hjælpe passagerer
håndtere kontanter
håndtere stressende situationer på arbejdspladsen
kommunikere tydeligt med passagerer
kontrollere togvogne
overvåge kundeforespørgsler
sælge togbilletter
sørge for passagerkomfort
tale forskellige sprog
udvikle og styre kundeoplevelser
undersøge passagerbehov
Nødvendig viden
Supplerende færdigheder og kompetencer
Begrebets URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email