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Empfangssekretär/Empfangssekretärin
Description
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Empfangssekretäre sind den Empfangsbereich eines Unternehmens zuständig. Sie nehmen Telefonanrufe entgegen, begrüßen Gäste, geben Informationen weiter und erteilen Auskünfte und Anweisungen an Besucher. Sie sind die erste Anlaufstelle für Besucher und Kunden.
Alternative Bezeichnung
Empfangsmitarbeiter
Empfangsmitarbeiterin
Empfangssekretär
Empfangssekretärin
Rezeptionist
Rezeptionistin
Beziehungen
Grundlegende Fähigkeiten und Kompetenzen
Grundlegende Kenntnisse
Fakultative Fähigkeiten und Kompetenzen
Besucher/Besucherinnen registrieren
Buchungen bearbeiten
Bürosysteme nutzen
Daten verarbeiten
Dokumentation in Übereinstimmung mit den rechtlichen Bestimmungen entwickeln
Dokumente archivieren
Einrichtungen für Büropersonal organisieren
Korrespondenz zustellen
Kunden und Kundinnen überprüfen
Kundenanfragen beantworten
Kundenbeschwerden bearbeiten
Portokasse verwalten
Postsendungen bearbeiten
Schriftverkehrsunterlagen aktuell halten
Tickets am Eingang des Veranstaltungsorts überprüfen
Verkaufsrechnungen ausstellen
Verwaltungsdokumente führen
Zahlungen verarbeiten
beim Check-in helfen
verschiedene Kommunikationskanäle verwenden
Fakultative Kenntnisse
URL des Konzepts
Status
released
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