Skills & competences

Ausrüstung für Schiffsicherheit und -notfälle instand halten Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen Dienstleistungen auf flexible Art erbringen EDV-Kenntnisse besitzen Erste Hilfe leisten Fahrgästen Auskunft erteilen Fahrgästen beim Einsteigen helfen Fahrgästen in Notlagen Unterstützung leisten Fahrgästen mit Fahrplanauskünften helfen Flugberichte erstellen Flugpläne ausführen Flugtickets prüfen Fragen über das Bahnbeförderungsangebot beantworten Fundsachen verwalten Geräte für den Kabinendienst inspizieren Gästegepäck befördern Kundenbedürfnisse feststellen Kundenbestellungen bearbeiten Kundenerlebnis leiten Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen Marketingstrategien umsetzen Mischgetränke zubereiten Notfallübungen unter realen Bedingungen durchführen Riverspeak für die Kommunikation nutzen Routinekontrollen im Flugbetrieb durchführen Räume aufräumen Sicherheitsprozeduren auf Kleinschiffen ausführen Souvenirs verkaufen Staupläne lesen Stress vertragen Transportmanagementkonzepte anwenden Vertriebsstrategien umsetzen Vorflugpflichten erfüllen Vorgehen bei Notfällen vorführen Waggons überprüfen arbeitsbezogene schriftliche Berichte analysieren bei der Orientierung von Passagieren in Notlagen helfen belastende Arbeitsbedingungen bewältigen dem Personal Anweisungen erteilen den Wäscheservice überwachen die Versorgung für Gästehäuser aufrechterhalten einfache Mahlzeiten an Bord zubereiten hervorragenden Service erbringen interkulturelles Bewusstsein zeigen lokales Informationsmaterial verteilen mit Speisen und Getränken versorgen mit belastenden Situationen umgehen mit veterinärmedizinischen Notfällen umgehen mündliche Anweisungen befolgen mündliche Anweisungen erteilen sich Fahrgästen gegenüber freundlich verhalten sicheres Aussteigen von Fahrgästen erleichtern verschiedene Kommunikationskanäle verwenden von Fahrgästen übermittelte Meldungen weiterleiten zusätzliche Produkte verkaufen zuverlässig handeln