gerente de salón de juegos

Los gerentes de salón de juegos organizan y coordinan las actividades de un establecimiento de juego. Supervisan las operaciones diarias y facilitan las comunicaciones entre el personal y los clientes. Dirigen y forman al personal e idean formas de mejorar la rentabilidad de su negocio. Asumen la responsabilidad de todas las actividades de juego y se aseguran de que se cumplen las normas y los reglamentos pertinentes en materia de juego.

Scope note

Includes gambling managers working in online gambling websites.

Aspecto reglamentario

Para verificar si esta ocupación está regulada en los Estados miembros de la UE, los países del EEE o en Suiza y, en tal caso, cómo, se ruega consultar la base de datos de las profesiones reguladas de la Comisión. Base de datos de las profesiones reguladas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_es

competencias

Competencias esenciales

analizar datos relativos a los juegos de azar asesorar sobre apuestas asistir a clientes capacitar a empleados contratar personal crear vínculos con las autoridades locales cumplir el código ético de conducta relativo a los juegos de azar establecer políticas organizativas establecer prioridades en el trabajo diario gestionar los suministros gestionar presupuestos gestionar presupuestos operativos gestionar proyectos gestionar recursos humanos identificar indicadores de problemas con los juegos de azar mantener el servicio de atención a clientes mostrar la información sobre las apuestas prevenir el blanqueo de capitales en el juego representar a la organización respetar las normas internas de una empresa seguir estrategias de apuestas supervisar el comportamiento de la clientela supervisar el trabajo del personal de varios turnos supervisar las operaciones de juego supervisar operaciones informativas diarias valorar comentarios de clientes

Conocimientos esenciales

responsabilidad social de las empresas

Competencias optativas

aplicar conocimientos sobre el comportamiento humano aplicar psicología del juego crear procedimientos y procesos de logística para el transporte elaborar programas de ocio gestionar incidentes gestionar instalaciones de ocio gestionar juegos de azar en línea gestionar quejas sobre el juego gestionar reclamaciones de clientes identificar las necesidades del cliente llevar registros de tareas programar el uso de centros recreativos promover actividades de ocio realizar diversas tareas organizativas en la empresa trabajar de forma organizada

Conocimientos optativos

actividades recreativas juegos de azar en línea

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/occupation/146f2c99-3f8b-4856-95ba-3ecfea681809

Status

released

Occupations