encuestador de estudio de mercado/encuestadora de estudio de mercado

Los encuestadores de estudio de mercado se esfuerzan por recoger información sobre las percepciones, opiniones y preferencias de los clientes en relación con los productos o servicios comerciales. Utilizan técnicas de entrevista para recabar tanta información como sea posible, poniéndose en contacto con personas a través de llamadas telefónicas, así como acercándose a ellos directamente o en línea. Transmiten esta información a los expertos para su análisis.

Etiqueta alternativa

encuestadora de estudio de mercado

encuestador de estudio de mercado

Aspecto reglamentario

Para verificar si esta ocupación está regulada en los Estados miembros de la UE, los países del EEE o en Suiza y, en tal caso, cómo, se ruega consultar la base de datos de las profesiones reguladas de la Comisión. Base de datos de las profesiones reguladas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_es

competencias

Competencias esenciales

analizar los informes con los resultados de las entrevistas captar la atención de la gente documentar entrevistas explicar el propósito de las entrevistas preparar informes de estudios de mercado preparar un informe del estudio realizar entrevistas de investigación realizar estudios de mercado responder a consultas seguir cuestionarios tabular resultados de un estudio utilizar distintos métodos de comunicación utilizar técnicas de comunicación utilizar técnicas interrogativas

Conocimientos esenciales

comunicación confidencialidad de la información técnicas de entrevista técnicas de preparación de encuestas

Competencias optativas

Hablar diferentes idiomas adaptar el estilo de la comunicación al destinatario analizar datos de la clientela analizar las tendencias en el rendimiento de las llamadas aplicar reglas gramaticales y ortográficas comunicarse por teléfono contactar a los clientes por teléfono entrevistar a grupos temáticos estudiar los temas oportunos poner en práctica la técnica del cliente misterioso preparar cuestionarios presentar informes realizar investigaciones cualitativas realizar investigaciones cuantitativas realizar un análisis de datos revisar cuestionarios utilizar bases de datos utilizar la taquigrafía

Conocimientos optativos

conocimiento de los clientes estadística estudios de mercado evaluación de la calidad de los datos política psicología técnicas de presentación visual

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/occupation/7843a4c6-a9f6-4095-94b9-45b384d4bd57

Status

released

Occupations