gerente de centro termal

Los gerentes de centros termales coordinan las operaciones cotidianas del balneario para proporcionar a los clientes el mejor servicio. Supervisan las actividades y el rendimiento del personal, gestionan los aspectos financieros del establecimiento termal, tratan con los proveedores y dirigen campañas publicitarias para publicitar el balneario con el fin de atraer a más clientes.

Etiqueta alternativa

gerente de centro balneario

gerente de estación balnearia

gerente de spa

Aspecto reglamentario

Para verificar si esta ocupación está regulada en los Estados miembros de la UE, los países del EEE o en Suiza y, en tal caso, cómo, se ruega consultar la base de datos de las profesiones reguladas de la Comisión. Base de datos de las profesiones reguladas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_es

competencias

Competencias esenciales

analizar los avances de los objetivos capacitar a empleados comunicarse con los jefes y directivos contratar personal crear soluciones para problemas crear vínculos con las autoridades locales cumplir las normas relativas a la recolección despedir a trabajadores dirigir un equipo elaborar estrategias de generación de ingresos elaborar programas de ocio establecer políticas organizativas establecer prioridades en el trabajo diario garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad e higiene garantizar la satisfacción del cliente gestionar el servicio al cliente gestionar instalaciones de ocio gestionar la logística gestionar los suministros gestionar presupuestos gestionar reclamaciones de clientes gestionar recursos humanos identificar las necesidades del cliente informar a clientes sobre cambios y cancelaciones de actividades mantenerse al día de los productos de balnearios planificar los servicios de un balneario planificar turnos de trabajo preparar informes de ventas procurar la accesibilidad de la infraestructura programar el uso de centros recreativos promover actividades de ocio representar a la organización respetar las normas internas de una empresa responder a consultas de clientes supervisar el mantenimiento de instalaciones termales supervisar el trabajo supervisar la gestión de un establecimiento supervisar operaciones informativas diarias

Conocimientos esenciales

actividades recreativas comprensión del producto gestión de la relación con los clientes normas y directrices de gestión de empresas principios de comunicación responsabilidad social de las empresas servicio al cliente tipos de balneario

Competencias optativas

coordinar campañas publicitarias coordinar eventos elaborar estrategias de marketing encargar suministros entrevistar a personas evaluar a los empleados evaluar niveles de capacidad de los empleados gestionar citas gestionar el inventario gestionar la rentabilidad gestionar nóminas gestionar procesos de flujo de trabajo organizar reuniones planificar procedimientos sobre salud y seguridad preparar un plan financiero promover eventos en espacios culturales valorar comentarios de clientes vender productos vender servicios vender tiques

Conocimientos optativos

contabilidad métodos de asesoramiento normativa relativa a la contabilidad técnicas de publicidad

competencias

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/occupation/080fc550-b7ca-4576-aaf5-06fffbede994

Status

released

Occupations