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utilizar software de gestión de relaciones con clientes
Description
Description
Utilizar software especializado para gestionar las interacciones de la empresa con sus clientes actuales y futuros. Organizar, automatizar y sincronizar ventas, marketing, servicio al cliente y soporte técnico al objeto de aumentar las ventas selectivas.
Tipo de competencia
capacidad
Nivel de reutilizabilidad de la competencias
Capacidades y competencias transectoriales
Relaciones
Competencias más amplias
Competencia esencial para
director de ventas y de cuentas de clientes/directora de ventas y de cuentas de clientes
agente del servicio de asistencia de TIC
teleoperador/teleoperadora
representante técnico de ventas de maquinaria y equipo industrial/representante técnica de ventas de maquinaria y equipo industrial
gestor de cuentas de TIC/gestora de cuentas de TIC
representante técnico de ventas de maquinaria para minería y construcción/representante técnica de ventas de maquinaria para minería y construcción
representante comercial
representante técnico de ventas de maquinaria y equipo agrícolas/representante técnica de ventas de maquinaria y equipo agrícolas
representante técnico de ventas de productos químicos/representante técnica de ventas de productos químicos
representante técnico de ventas de maquinaria y equipo de oficina/representante técnica de ventas de maquinaria y equipo de oficina
representante técnico de ventas en el sector de la maquinaria textil/representante técnica de ventas en el sector de la maquinaria textil
especialista en optimización de motores de búsqueda
representante técnico de ventas de equipo de ferretería, fontanería y calefacción/representante técnica de ventas de equipo de ferretería, fontanería y calefacción
representante técnico de ventas/representante técnica de ventas
agente de viajes
comercial de espacios publicitarios
representante técnico de ventas de equipo electrónico y de telecomunicaciones/representante técnica de ventas de equipo electrónico y de telecomunicaciones
asesor de viajes/asesora de viajes
Competencia optativa para
agente de alquiler de vehículos
agente de alquiler de coches con opción a compra
vendedor de piezas de repuesto de automóviles/vendedora de piezas de repuesto de automóviles
agente de atención al cliente por chat
gestor de servicio de asistencia de TIC/gestora de servicio de asistencia de TIC
agente de servicio de atención al cliente
director de comercialización y ventas por canales electrónicos/directora de comercialización y ventas por canales electrónicos
representante de servicio de alquiler
profesor de formación profesional en turismo/profesora de formación profesional en turismo
supervisor de centro de llamadas/supervisora de centro de llamadas
director de departamento de administración/directora de departamento de administración
Conocimientos optativos
URI del concepto
Status
released
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