Skip to main content

Show filters

Hide filters

See all filters

kõnekeskuse kvaliteedijuht

Description

Code

3341.2

Description

Kõnekeskuse kvaliteedijuhid kuulavad kõnekeskuse operaatorite kõnesid (salvestatud või reaalajas), et hinnata vastavust protokollidele ja kvaliteediparameetritele. Nad hindavad töötajaid ja annavad neile tagasisidet täiustamist vajavate aspektide kohta. Nad tõlgendavad ja edastavad juhtkonnale laekunud kvaliteediparameetreid.

Õigusalased üksikasjad

Et välja selgitada, kas ja kuidas on see tegevus reguleeritud ELi liikmesriikides, EMP riikides või Šveitsis, tutvuge palun komisjoni reguleeritud kutsealade andmebaasiga. Reguleeritud kutsealade andmebaas: