viestiä asiakaspalveluosaston kanssa | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - tiedot

L - kielitaito ja kielten tuntemus

S - taidot

S1 - viestintä, yhteistyö ja luovuus

S1.0 - viestintä, yhteistyö ja luovuus

S1.1 - neuvotella

S1.2 - pitää yhteyttä ja verkottua

S1.2.0 - pitää yhteyttä ja verkottua

S1.2.1 - viestiä työtovereiden ja asiakkaiden kanssa

- antaa asiakkaalle tietoja korjauksista

- antaa tietoja medialle

- hallita monikulttuurisia taitoja matkailu-, majoitus- ja ravitsemisalalla

- hoitaa yhteyksiä elintarvikkeiden jalostusteollisuudessa

- houkutella pelaajia

- huolehtia toimintojen välisestä viestinnästä

- huolehtia viestinnästä ilmaliikennepalveluissa

- ideoida luovaa työtä tekevässä ryhmässä

- jakaa lentotietoja

- jakaa sisäisiä tiedotteita

- järjestää sisäänpääsy nähtävyyksiin

- käyttää eri viestintäkanavia

- käyttää taajuushallintaa

- kertoa tuotantosuunnitelmasta

- kertoa vaatimuksista aluksella

- keskustella analyyttisistä näkemyksistä

- keskustella edunsaajien kanssa

- keskustella kauppatavaroiden visuaalisesta esillepanosta

- keskustella pankkialan ammattilaisten kanssa

- keskustella selkeästi matkustajien kanssa

- keskustella vuokralaisten kanssa

- keskustella yksityiskohdista asiakkaan kanssa

- koordinoida etäviestintää

- koordinoida kaivoksen hätäviestintää

- koordinoida sähkön tuotantoa

- olla yhteydessä jätteenkäsittelylaitoksiin

- olla yhteydessä jätteiden kerääjiin

- olla yhteydessä paikallisiin asukkaisiin

- olla yhteydessä rakennusryhmiin

- olla yhteydessä taiteilijoiden agentteihin

- olla yhteydessä ulkopuolisiin laboratorioihin

- ottaa yhteyttä asiakkaisiin

- pitää yhteyttä huolitsijoihin

- raportoida rahapelien esimiehelle

- tehdä maksumuistutuksia

- tiedottaa hinnanmuutoksista

- tiedottaa WC-tilojen epäkunnosta

- tilata rahtikuljetuksia

- välittää testitulokset muille osastoille

- välittää tietoja huvipuistokävijöille

- välittää tietoja taistelukohtauksille asetetuista odotuksista

- välittää tietoja työvuorojen välillä

- välittää viestejä radio- ja puhelinjärjestelmillä

- viedä tapaus korkeammalle tasolle

- viestiä asiakaspalveluosaston kanssa

- viestiä erikoissairaanhoidossa

- viestiä ikäihmisten ryhmien kanssa

- viestiä palveluiden käyttäjille tärkeiden kolmansien osapuolten kanssa

- viestiä sairaanhoitohenkilökunnan kanssa

- viestiä sosiaalipalveluiden käyttäjien kanssa

- viestiä terveydenhuollossa

- viestiä ulkotiloissa

- ylläpitää sisäisiä viestintäjärjestelmiä

S1.2.3 - kehittää ammatillisia suhteita tai verkostoja

S1.2.4 - puolustaa yksilön tai yhteisön tarpeita

S1.2.5 - tehdä yhteistyötä ja pitää yhteyttä

S1.3 - opettaa ja kouluttaa

S1.4 - esittää tietoja

S1.5 - neuvoa ja konsultoida

S1.6 - edistää myyntiä, myydä ja ostaa

S1.7 - hankkia tietoja suullisesti

S1.8 - työskennellä muiden kanssa

S1.9 - ratkaista ongelmia

S1.11 - suunnitella järjestelmiä ja tuotteita

S1.12 - luoda taiteellista tai visuaalista materiaalia tai opetusmateriaalia

S1.13 - kirjoittaa ja säveltää

S1.14 - esiintyä ja viihdyttää

S1.15 - käyttää useampaa kuin yhtä kieltä

S2 - tietoon liittyvät taidot

S3 - avustaa ja hoitaa

S4 - johtamistaidot

S5 - työskennellä tietokoneiden kanssa

S6 - käsitellä ja siirtää

S7 - rakentaa

S8 - työskennellä koneita tai erikoislaitteita käyttäen

T - laaja-alaiset taidot ja osaaminen

viestiä asiakaspalveluosaston kanssa

viestintä, yhteistyö ja luovuus

pitää yhteyttä ja verkottua

viestiä työtovereiden ja asiakkaiden kanssa

viestiä asiakaspalveluosaston kanssa

Description

Description

Asiakaspalvelun kanssa viestiminen läpinäkyvästi ja hyvässä yhteishengessä; palvelun toiminnan seuraaminen; tosiaikaisen tiedon välittäminen asiakkaille.

Taitotyyppi

taito

Taidon uudelleenkäytettävyystaso

alakohtaiset taidot ja osaaminen

Suhteet

Laajemmat taidot/osaaminen

viestiä työtovereiden ja asiakkaiden kanssa

Olennaiset taidot/osaaminen:

junalipunmyyjä palveluhenkilö, rautatieasema rakennuksen tietomallinnuskonsultti raitioliikenteen työnjohtaja

Vaihtoehtoiset taidot/osaaminen:

markkinointijohtaja kaupallinen johtaja palvelujohtaja asiakaspalvelupäällikkö toimistoavustaja

Vaihtoehtoiset tiedot

asiakaspalvelu

Käsitteen URI

Käsitteen URI

http://data.europa.eu/esco/skill/b215031a-dd21-48b1-a998-75d6373838d8

Status

released