réparateur de matériel de bureau/réparatrice de matériel de bureau

Les réparateurs/réparatrices de matériel de bureau fournissent aux entreprises des services liés à l’installation, à l’entretien et à la réparation d’équipements neufs ou existants, tels que des imprimantes, des scanners et des modems, dans les locaux des clients. Ils/Elles tiennent un registre des services fournis et envoient le matériel défectueux à un centre de réparation si nécessaire.

Autre libellé

réparateur de matériel de bureau

réparatrice de matériel de bureau

technicien en réparation de matériel de bureau

technicienne en réparation de matériel de bureau

Aspect réglementaire

Pour vérifier si cette profession est réglementée dans les États membres de l'UE ou de l'EEE ou en Suisse et les modalités de cette réglementation, veuillez consulter la base de données des professions réglementées de la Commission. Base de données des professions réglementées:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_fr

aptitudes / compétences

Aptitudes et compétences essentielles

appliquer les politiques d’une entreprise configurer du matériel de bureau donner des consignes à des clients sur l’utilisation d’équipements de bureau effectuer de menues réparations sur des équipements effectuer l’entretien du matériel installé entretenir des équipements fournir des renseignements concernant des réparations à des clients garantir un service client de qualité offrir des services de suivi de la clientèle remplacer des composants défectueux réaliser des essais de fonctionnement réparer des composants électroniques réparer des équipements sur place tenir un registre des interventions de maintenance trouver des solutions aux problèmes utiliser des manuels de réparation utiliser des outils de diagnostic dans les réparations électroniques

Connaissances essentielles

électronique

Aptitudes et compétences facultatives

appliquer des compétences de communication technique assembler des machines assurer une gestion administrative professionnelle commander des fournitures communiquer par téléphone conduire des véhicules entretenir des relations avec des fournisseurs faire rapport au chef d’équipe former le personnel garantir le respect des contrats de garantie gérer des rendez-vous gérer un planning de tâches gérer une PME négocier des contrats de fourniture prendre des décisions opérationnelles indépendantes proposer des services flexibles soulever des charges lourdes tenir des registres de stocks traiter des paiements transporter du matériel de bureau vendre du matériel de bureau émettre des factures de vente

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/b493b10d-7131-4814-93bb-a2c1be4a095f

Status

released

Occupations