hotelski batler / hotelska batlerica

Hotelski batleri pružaju usluge prilagođene potrebama gostiju u ugostiteljskom objektu na visokoj razini. Upravljaju osobljem zaduženim za domaćinstvo kako bi se osigurali čisti interijeri i izvrsna usluga gostima. Hotelski batleri odgovorni su za opću dobrobit i zadovoljstvo gostiju.

Alternativna oznaka

batler

batlerica

glavna služavka

glavni sluga

hotelska batlerica

hotelski batler

upraviteljica kućom

upravitelj kućom

Regulatorni aspekt

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

obavljati poslove u ime korisnika objašnjavati sadržaj soba održavati korisničke usluge osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim higijenskim i drugim zakonima povezanima s hranom pomagati pri prijavi pozdravljati goste prepoznavati potrebe klijenata rješavati pritužbe korisnika rukovati prtljagom gostiju surađivati s klijentima

Dodatne vještine i kompetencije

nadzirati usluge pranja rublja nuditi informacije vezane uz turizam osigurati privatnost gostiju pomagati klijentima s posebnim potrebama preuzimati narudžbe iz sobe provesti prodajne strategije provoditi marketinške strategije rukovati paketima i dostavama servirati pića

Vještine

Status koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/e65a9b0e-7347-4f6e-945e-aaeee976ef6e

Status

released

Occupations