a vevőszolgálattal kommunikál | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - tudás

L - nyelvi készségek és ismeretek

S - készségek

S1 - kommunikáció, együttműködés és kreativitás

S1.0 - kommunikáció, együttműködés és kreativitás

S1.1 - tárgyal

S1.2 - kapcsolatot tart és hálózatot épít

S1.2.0 - kapcsolatot tart és hálózatot épít

S1.2.1 - kommunikáció kollégákkal és ügyfelekkel

- a vevőszolgálattal kommunikál

- árváltozásokat közöl

- banki szakemberekkel tárgyal

- bányászati vészhelyzetek esetén koordinálja a kommunikációt

- belső kommunikációs rendszereket tart fenn

- belső közleményeket terjeszt

- beszámol a szerencsejátékért felelős igazgatónak

- egyeztet az építőbrigádokkal

- egyeztet az ügyfelekkel a technikai kérdésekről

- elvégzi a látnivalók megtekintésével kapcsolatos szervezőmunkát

- érthetően kommunikál az utasokkal

- felszólításokat intéz

- felterjesztési eljárást folytat

- felveszi a kapcsolatot a vásárlókkal

- felveszi a kapcsolatot szórakoztatóipari ügynökökkel

- frekvenciagazdálkodást végez

- gyártási tervről tájékoztat

- hajóval kapcsolatos előírásokat közöl

- helyi lakosokkal kommunikál

- interkulturális kompetenciáról tesz tanúbizonyságot a vendéglátás területén

- járatinformációkat terjeszt

- játékosokat von be

- javításhoz kapcsolódó tájékoztatást nyújt a vásárlóknak

- kapcsolatot tart a hulladékgyűjtőkkel

- kapcsolatot tart a hulladékkezelő létesítményekkel

- kedvezményezettekkel tárgyal

- kommunikációt folytat az élelmiszer-feldolgozó iparban

- kommunikál a médiával

- kommunikál a park látogatóival

- kommunikál a szociális ellátásban részesülőkkel

- kommunikál az ápolószemélyzettel

- kommunikál az áruk vizuális megjelenítéséről

- kommunikál az egészségügyben

- kommunikál az ellátásban részesülők számára fontos személyekkel

- kommunikál az idősek csoportjaival

- koordinálja a villamosenergia‑termelést

- közli a vizsgálat eredményét más osztályokkal

- különböző kommunikációs csatornákat használ

- külső helyszínen kommunikál

- külső laboratóriummal egyeztet

- légiforgalmi szolgálatoknál kommunikál

- műszakok közti kommunikációt végez

- műveleti kommunikációt tart fenn

- ötletekkel áll elő

- rakományt előjegyez

- részletes betekintést nyújt

- szakápolás területén kommunikációt folytat

- szállítmányozókkal kommunikál

- szaniter berendezések meghibásodásáról tájékoztat

- tájékoztat a harcjelenetekkel kapcsolatos elvárásokról

- tárgyal a bérlőkkel

- távoli kommunikációt koordinál

- üzeneteket küld a rádió‑ és telefonrendszereken

S1.2.3 - szakmai kapcsolatokat vagy hálózatokat alakít ki

S1.2.4 - egyéni vagy közösségi igényeket támogat

S1.2.5 - együttműködés és kapcsolattartás

S1.3 - tanít és képzést tart

S1.4 - információt mutat be

S1.5 - tanácsadást és konzultációt folytat

S1.6 - reklámoz, értékesít és beszerez

S1.7 - szóbeli információt szerez

S1.8 - együttműködik másokkal

S1.9 - problémát old meg

S1.11 - rendszereket és termékeket tervez

S1.12 - művészi, vizuális vagy oktatóanyagokat hoz létre

S1.13 - ír és szerez

S1.14 - előad és szórakoztat

S1.15 - egynél több nyelvet használ

S2 - információs készségek

S3 - segítséget nyújt és gondozást végez

S4 - vezetői készségek

S5 - számítógéppel végez munkát

S6 - kezelést és mozgatást végez

S7 - épít

S8 - gépekkel és speciális berendezésekkel végez munkát

T - transzverzális készségek és kompetenciák

a vevőszolgálattal kommunikál

kommunikáció, együttműködés és kreativitás

kapcsolatot tart és hálózatot épít

kommunikáció kollégákkal és ügyfelekkel

a vevőszolgálattal kommunikál

Description

Description

Átlátható és együttműködő kommunikáció az ügyfélszolgálattal; a szolgáltatás működésének nyomon követése; valós idejű tájékoztatás a fogyasztók számára.

Alternatív kifejezés

az ügyfélszolgálattal kommunikál

Készségtípus

készség

Készség jellege

ágazathoz kapcsolódó készségek és kompetenciák

Kapcsolatok

Általánosabb készségek/kompetenciák

kommunikáció kollégákkal és ügyfelekkel

Alapvető készség/kompetencia a következő viszonylatában:

vasúti pénztáros villamosközlekedés-szervezési munkatárs épületinformációs modellezési tanácsadó vasúti ügyfél-tájékoztató

Opcionális készség/kompetencia a következő fogalom viszonylatában:

irodai ügyintéző szolgáltatásmenedzser marketingigazgató ügyfélkapcsolati menedzser kereskedelmi igazgató

Opcionális ismeretek

ügyfélszolgálat

Fogalomazonosító URI

Fogalomazonosító URI

http://data.europa.eu/esco/skill/b215031a-dd21-48b1-a998-75d6373838d8

Status

released