azonosítja az ügyfelek igényeit | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - tudás

L - nyelvi készségek és ismeretek

S - készségek

S1 - kommunikáció, együttműködés és kreativitás

S1.0 - kommunikáció, együttműködés és kreativitás

S1.1 - tárgyal

S1.2 - kapcsolatot tart és hálózatot épít

S1.3 - tanít és képzést tart

S1.4 - információt mutat be

S1.5 - tanácsadást és konzultációt folytat

S1.6 - reklámoz, értékesít és beszerez

S1.7 - szóbeli információt szerez

S1.7.0 - szóbeli információt szerez

S1.7.1 - interjúkat végez

S1.7.2 - együttműködik másokkal a szükségletek azonosítása érdekében

- a járművek szolgáltatási követelményeinek meghatározása

- a könyvtáros kollégákkal eszmét cserél

- a rendezvényszervező személyzettel eszmét cserél

- alternatív lehetőségekkel meggyőzi az ügyfeleket

- azonosítja a vevő céljait

- azonosítja a vevői igényeket

- azonosítja a vevők által kért alkatrészeket

- azonosítja az előadók szükségleteit

- azonosítja az ügyfelek igényeit

- egyeztet a hangvágóval

- egyeztet a műszaki személyzettel

- elemezi a vevői szükségleteket

- értesíti a rangidős munkatársakat a problémákról

- felméri a tájékoztatási igényeket

- felméri az illusztrációs igényeket

- felveszi a kapcsolatot a vevőkkel

- gondoskodik a diákok jólétéről

- kapcsolatba lép a felhasználókkal követelményeik felmérése céljából

- kezeli a problémás ügyfeleket

- kommunikációt folytat a fiatalok jólétével kapcsolatban

- megvitatja a fogászati kezelési lehetőségeket a beteggel

- megvitatja az egészségügyi ellátásban részesülők kórtörténetét

- szülői értekezletet szervez

S1.7.3 - meghallgat és kérdéseket tesz fel

S1.8 - együttműködik másokkal

S1.9 - problémát old meg

S1.11 - rendszereket és termékeket tervez

S1.12 - művészi, vizuális vagy oktatóanyagokat hoz létre

S1.13 - ír és szerez

S1.14 - előad és szórakoztat

S1.15 - egynél több nyelvet használ

S2 - információs készségek

S3 - segítséget nyújt és gondozást végez

S4 - vezetői készségek

S5 - számítógéppel végez munkát

S6 - kezelést és mozgatást végez

S7 - épít

S8 - gépekkel és speciális berendezésekkel végez munkát

T - transzverzális készségek és kompetenciák

azonosítja az ügyfelek igényeit

transzverzális készségek és kompetenciák

önirányítással kapcsolatos készségek és kompetenciák

hajlandóság a tanulásra

nyitottan gondolkodik

szóbeli információt szerez

együttműködik másokkal a szükségletek azonosítása érdekében

számítógéppel végez munkát

digitális eszközöket használ együttműködéshez, tartalom létrehozásához és problémamegoldáshoz

digitális eszközöket használ az együttműködéshez és a hatékonysághoz

problémamegoldás IKT-eszközök és hardverek használatával

azonosítja az ügyfelek igényeit

kommunikáció, együttműködés és kreativitás

problémát old meg

megoldásokat dolgoz ki

azonosítja a technológiai igényeket

azonosítja az ügyfelek igényeit

Description

Description

Azonosítja azokat a területeket, amelyeken az ügyfél segítségre szorulhat, és megvizsgálja e szükségletek kielégítésének lehetőségeit.

Készségtípus

készség

Készség jellege

átfogó készségek és kompetenciák

Kapcsolatok

Általánosabb készségek/kompetenciák

együttműködik másokkal a szükségletek azonosítása érdekében azonosítja a technológiai igényeket nyitottan gondolkodik

Alapvető készség/kompetencia a következő viszonylatában:

személyi vagyonkezelő biztosítótársaság vezetője karriertanácsadó üzleti szolgáltatási vezető kommunikációs vezető biztosítási követeléskezelő relokációs tanácsadó vállalati jogász tutor közfinanszírozási tanácsadó jogtanácsos

Opcionális készség/kompetencia a következő fogalom viszonylatában:

közkapcsolati vezető üzleti coach biztosítási kockázatelbíráló biztosítási ügynök kommunikációs tréner pénzügyi vezető légiutaskísérő-oktató társadalombiztosítási ügyintéző jogász vagyonkezelő

Fogalomazonosító URI

Fogalomazonosító URI

http://data.europa.eu/esco/skill/f43ee9cc-7284-406f-b23f-3eedb0581141

Status

released