Skills & competences

athugar farþegamiða athugar járnbrautavagna auðveldar farþegum landgöngu aðstoða viðskiptavini með sérþarfir aðstoðar farþega með upplýsingar um tímatöflur aðstoðar farþega við borðgöngu aðstoðar farþega við neyðaraðstæður aðstoðar við að stjórna hegðun farþega við neyðaraðstæður beitir hugtökum í flutningsstjórnun bjóða upp á sveigjanlega þjónustu bregðast við á áreiðanlegan hátt dreifa efni með staðbundnum upplýsingum er tölvulæs er vinalegur við farþega fer eftir flugáætlun fer eftir öryggisferlum fyrir smáskip framkvæmir reglubundnar flugrekstrarathuganir framleiðir pantanir neytanda fylgir munnlegum fyrirmælum gefur starfsfólki fyrirmæli greinir vinnutengdar skrifaðar skýrslur greinir þarfir viðskiptavinar hafa umsjón með þvottaþjónustu gesta halda utan um upplifun viðskiptavina hefur umsjón með töpuðum og fundnum hlutum höndlar streituvaldandi aðstæður innleiða sölustefnu innleiðir markaðsstefnu kannar þjónustubúnað farþegarýmis leiðir allsherjaræfingu á neyðaráætlun les áætlanir um geymslurými meðhöndla farangur gesta miðlar greinargerðum fengnum frá farþegum miðlar munnlegum fyrirmælum notar fljótamál til samskipta notar mismunandi samskiptarásir sannfæra viðskiptavini um að kaupa dýrari vöru selja minjagripi svarar spurningum varðandi lestaflutningaþjónustu sér um neyðardýralækningar sér um skylduverk fyrir flug sýnir fjölmenningarlega vitund sýnir neyðaraðgerðir tekst á við erfið vinnuskilyrði umber streitu undirbýr einfaldar máltíðir um borð undirbýr flugskýrslur veitir farþegum upplýsingar veitir framúrskarandi þjónustu veitir fyrstu hjálp viðhald birgða fyrir klefa gesta viðheldur sambandi við viðskiptavini viðheldur öryggis- og neyðarbúnaði skips útbýr blandaða drykki útvegar mat og drykki þjónusta herbergi