rispondere alle domande in merito al servizio di trasporto ferroviario | ESCO

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Hierarchy view

K - conoscenze

L - competenze e conoscenze linguistiche

S - abilità

S1 - comunicazione, collaborazione e creatività

S2 - competenze in materia di informazione

S3 - fornire assistenza e cure

S3.0 - fornire assistenza e cure

S3.1 - offrire consulenza

S3.2 - fornire assistenza sanitaria o cure mediche

S3.3 - proteggere e far rispettare norme

S3.4 - fornire informazioni e supporto al pubblico e ai clienti

S3.4.0 - fornire informazioni e supporto al pubblico e ai clienti

S3.4.1 - fornire informazioni al pubblico e ai clienti

- aggiornare i messaggi sui display

- assistere gli utenti dell’archivio nelle loro ricerche

- chiarire le modalità di interazione delle varie componenti

- comunicare ai clienti modifiche e cancellazioni delle attività

- descrivere il sistema a trazione elettrica

- distribuire i programmi presso la sede dell’evento

- elaborare le richieste dei clienti in conformità al regolamento REACH 1907 2006

- eseguire ricerche bibliografiche

- fornire ai clienti informazioni sull’ordine

- fornire informazioni ai clienti sui prodotti del tabacco

- fornire informazioni ai visitatori

- fornire informazioni relative a oggetti d’antiquariato

- fornire informazioni su un parco divertimenti

- fornire informazioni sugli effetti del parto sulla sessualità

- fornire informazioni sugli effetti della fisioterapia

- fornire informazioni sui pannelli solari

- fornire informazioni sui programmi di studio

- fornire informazioni sui servizi mortuari

- fornire informazioni sui servizi offerti nell’immobile

- fornire informazioni sui servizi scolastici

- fornire informazioni sulla biblioteca

- fornire informazioni sulle linee ferroviarie

- fornire informazioni sulle medicine

- fornire informazioni sulle turbine eoliche

- fornire informazioni turistiche

- fornire le informazioni ai passeggeri

- fornire preventivi dei prezzi

- gestire le garanzie del materiale digitale

- illustrare le caratteristiche delle camere

- informare i clienti sulle offerte speciali

- prestare assistenza ai passeggeri fornendo le informazioni sugli orari

- rispondere alle chiamate in arrivo

- rispondere alle domande dei pazienti

- rispondere alle domande in merito al servizio di trasporto ferroviario

- rispondere alle richieste di informazioni

- rispondere alle richieste di servizio logistico di tutto il mondo

S3.4.2 - accompagnare e accogliere le persone

S3.4.4 - fornire assistenza generale alle persone

S3.5 - preparare e servire cibo e bevande

S3.6 - fornire cure personali generali

S4 - competenze manageriali

S5 - lavorare con computer

S6 - movimentare e spostare

S7 - costruire

S8 - lavorare con macchinari e attrezzature specializzate

T - abilità e competenze trasversali

rispondere alle domande in merito al servizio di trasporto ferroviario

fornire assistenza e cure

fornire informazioni e supporto al pubblico e ai clienti

fornire informazioni al pubblico e ai clienti

rispondere alle domande in merito al servizio di trasporto ferroviario

Description

Description

Rispondere a tutte le domande dei clienti sui servizi di trasporto su un treno. Il conduttore dovrebbe disporre di un’ampia gamma di conoscenze in materia di tariffe, orari, servizi ferroviari, password o servizi web, ecc.

Tipo di abilità

abilità

Livello di riusabilità dell'abilità

abilità e competenze specifiche del settore

Rapporti

Abilità/competenze più generali

fornire informazioni al pubblico e ai clienti

Abilità/competenze essenziali di

verificatore di titoli di viaggio/verificatrice di titoli di viaggio controllore ferroviario capotreno

Abilità/competenze opzionali di

addetto all'accoglienza e all'assistenza/addetta all'accoglienza e all'assistenza assistente di bordo treno steward/hostess

URI del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/skill/e030d25f-29b9-49be-9c03-2ed0d760a85d

Status

released