Hierarchy view
This concept is obsolete
dzelzceļa stacijas darbinieks
Concept overview
Code
4221.1
Description
Dzelzceļa stacijas darbinieki palīdz vilcienu pasažieriem pirms iekāpšanas. Viņi reģistrē pasažierus, kā arī veic klientu apkalpošanas pienākumus, piemēram, rezervē vilciena biļetes un palīdz pasažieriem pieprasīt kompensāciju par vilciena ilgstošu kavēšanos vai atcelšanu.
Alternatīvs apzīmējums
lidostas darbiniece
lidostas darbinieks
Regulatīvie aspekti
Lai uzzinātu, vai un kā šī profesija tiek reglamentēta ES dalībvalstīs, EEZ valstīs vai Šveicē, lūdzam skatīt reglamentēto profesiju datubāzi, ko pārvalda Komisija. Reglamentēto profesiju datubāze:
prasmes / kompetences
Pamata prasmes un kompetences
Pamata/būtiskās zināšanas
Neobligātās prasmes un kompetences
apstrādāt rezervāciju
izskatīt klientu sūdzības
lidostā veikt pasažieru drošības pārbaudes
nodrošināt klientu apmierinātību
nodrošināt lidojumu atbilstību grafikam
palīdzēt klientiem
palīdzēt klientiem ar īpašām vajadzībām
palīdzēt ļoti svarīgiem viesiem
pārdot biļetes
pārdot papildu produktus
sazināties pa tālruni
uzturēt attiecības ar klientiem
vadīt pasažieru iekāpšanu gaisa kuģī
veikt drošības skrīningu
Neobligātās zināšanas
prasmes / kompetences
Concept status
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email