maniġer tal-esperjenza tal-klijenti

Il-maniġers tal-esperjenza tal-klijenti jimmonitorjaw l-esperjenzi tal-klijenti billi joħolqu, jevalwaw u jtejbu l-organizzazzjonijiet ta’ interazzjoni tal-klijent fl-industrija tal-ospitalità, ir-rikreazzjoni jew id-divertiment. Jiżviluppaw pjanijiet ta’ azzjoni biex jottimizzaw l-aspetti kollha tal-esperjenza tal-klijent. Il-maniġers tal-esperjenza tal-klijent iħabirku biex jiżguraw is-sodisfazzjon tal-konsumatur u jagħtu spinta lill-profitti tal-kumpaniji.

Lejbil alternattiva

maniġer b'rabta mal-esperjenza tal-klijenti

maniġer għall-iżvilupp tal-esperjenzi tal-klijenti

maniġer tal-esperjenza għall-klijenti

persuna li tieħu ħsieb l-esperjenzi tal-klijenti

Aspett regolatorju

Biex tara jekk din il-professjoni hijiex irregolata fl-Istati Membri tal-UE, fil-pajjiżi taż-ŻEE jew fl-Iżvizzera, u kif hija rregolata, jekk jogħġbok ikkonsulta l-Bażi ta’ Dejta tal-Kummissjoni dwar il-Professjonijiet Regolati. Bażi ta’ Dejta dwar il-Professjonijiet Regolati:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_mt

ħiliet / kompetenzi

Ħiliet u kompetenzi essenzjali

analiżi tad-data dwar il-klijenti analiżi tal-għanijiet tan-negozju disinn tal-esperjenza tal-klijenti evalwazzjoni tal-feedback tal-klijenti identifikazzjoni tal-aspetti dgħajfa tal-interazzjoni mal-klijenti immaniġġjar tal-esperjenza tal-klijenti iżżomm ir-rekords dwar il-konsumaturi monitoraġġ tal-imġiba tal-klijenti tikkonforma mal-leġiżlazzjoni dwar is-sikurezza u l-iġjene tal-ikel tippjana għanijiet fuq perjodu medju sa perjodu twil tipprovdi strateġiji ta' titjib titjib tal-proċessi tan-negozju tiżgura l-privatezza tal-informazzjoni trattament tal-ilmenti tal-klijenti twettaq monitoraġġ tax-xogħol għal avvenimenti speċjali użu ta’ pjattaformi tat-turiżmu elettroniku żamma tas-servizzi tal-klijenti żgurar tal-kooperazzjoni bejn id-dipartimenti żvilupp ta’ strateġiji għall-aċċessibbiltà

Ħiliet u kompetenzi fakultattivi

akkoljenza tar-residenti appoġġ għat-turiżmu bbażat fil-komunità appoġġ għat-turiżmu lokali assistenza għall-klijenti bi bżonnijiet speċjali edukazzjoni dwar it-turiżmu sostenibbli identifikazzjoni tal-abbuż tad-drogi identifikazzjoni tal-ħtiġijiet tal-klijenti immaniġġjar tal-istandards tas-saħħa u tas-sigurtà immaniġġjar tal-konservazzjoni tal-wirt naturali u kulturali implimentazzjoni tal-istrateġiji ta’ kummerċjalizzazzjoni involviment tal-komunitajiet lokali fl-immaniġġjar ta’ żoni naturali protetti kejl tas-sostenibbiltà tal-attivitajiet tat-turiżmu promozzjoni ta’ esperjenzi tal-ivvjaġġar tar-realtà virtwali taħriġ tal-impjegati timplimenta strateġiji tal-bejgħ tiskeda x-xiftijiet titjib tal-esperjenzi tal-ivvjaġġar tal-klijenti b’realtà awmentata tmexxija ta’ tim f’servizz tal-ospitalità twettaq riċerka kwalitattiva twettiq tar-riċerka tas-suq twettiq ta’ riċerka kwantitattiva wiri ta’ kompetenzi interkulturali fis-serivizzi tal-ospitalità żamma tar-rekords tar-rappurtar tal-inċidenti żvilupp ta’ materjal ta’ komunikazzjoni inklużiv

Għarfien Fakultattiv

ekoturiżmu realtà awmentata realtà virtwali segmentazzjoni tal-klijenti teknoloġiji ta’ self-service fit-turiżmu

Il-kunċett tal-URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/9c9752b7-3e3b-4a08-8553-b63a013f8072

Status

released

Occupations