specjalista ds. administracji sprzedaży

Specjaliści ds. administracji sprzedaży zajmują się obsługą sprzedaży, wybierają kanały dostaw, realizują zamówienia i informują klientów o wysyłce i procedurach. Kontaktują się z klientami w celu uzupełnienia brakujących danych i/lub uzyskania dodatkowych informacji.

Scope note

Excludes people performing manually processing orders.

Etykieta synonimiczna

ekspedytor sprzedaży internetowej

ekspedytor sprzedaży wysyłkowej

specjalistka ds. administracji sprzedaży

Aspekt regulacyjny

W bazie zawodów regulowanych prowadzonej przez Komisję można sprawdzić, czy i w jaki sposób dany zawód jest regulowany w państwach członkowskich UE, państwach EOG lub Szwajcarii. Baza zawodów regulowanych:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pl

umiejętności

Podstawowe umiejętności i kompetencje

dotrzymywać terminów identyfikować potrzeby klientów korzystać z baz danych korzystać z różnych kanałów komunikacji posiadać umiejętność obsługi komputera posługiwać się oprogramowaniem do korzystania z arkuszy kalkulacyjnych pracować samodzielnie przy prowadzeniu sprzedaży przedstawiać sprawozdania przetwarzać dane przetwarzać formularze zamówień z informacjami na temat klienta przetwarzać płatności udzielać informacji udzielać klientom informacji na temat zamówień wykonywać wiele zadań w tym samym czasie wystawiać faktury sprzedaży zapewniać ukierunkowanie na potrzeby klientów świadczyć usługi następcze na rzecz klientów

Wiedza podstawowa

charakterystyka usług czynności związane ze sprzedażą produktów właściwości produktów

Umiejętności i kompetencje dodatkowe

korzystać z e-usług negocjować warunki umów sprzedaży posługiwać się różnymi językami w mowie wykazywać się zdolnościami dyplomatycznymi zarządzać dokumentami elektronicznymi znajdować rozwiązania problemów

Wiedza dodatkowa

komunikacja elektroniczna logistyka transportu multimodalnego międzynarodowa działalność gospodarcza obsługa klienta polityki obowiązujące w przedsiębiorstwach rozwijanie kanałów dystrybucji systemy handlu elektronicznego zasady rządzące łańcuchem dostaw

umiejętności

Status koncepcji

URI pojęcia

http://data.europa.eu/esco/occupation/73357956-f607-4baa-9ce6-03beb9b39da2

Status

released

Occupations