Hierarchy view
This concept is obsolete
osoba prowadząca pensjonat
Concept overview
Kod
5152.1
Description
Osoby prowadzące pensjonat wykonują codzienne czynności związane z prowadzeniem pensjonatu. Dbają o zaspokajanie potrzeb gości.
Etykieta synonimiczna
hotelarz
osoba prowadząca bed and breakfast
Aspekt regulacyjny
W bazie zawodów regulowanych prowadzonej przez Komisję można sprawdzić, czy i w jaki sposób dany zawód jest regulowany w państwach członkowskich UE, państwach EOG lub Szwajcarii. Baza zawodów regulowanych:
umiejętności
Podstawowe umiejętności i kompetencje
angażować społeczności lokalne w zarządzanie naturalnymi obszarami chronionymi
czuwać nad finansami
dbać o ewidencję klientów
dbać o obsługę klienta
identyfikować potrzeby klientów
kształcić w zakresie zrównoważonej turystyki
obsługiwać transakcje finansowe
oceniać poziom informacji zwrotnej od klientów
prognozować stopień obłożenia
rozpatrywać reklamacje od klientów
stosować zasobooszczędne technologie w branży hotelarskiej
witać gości
wspierać lokalną turystykę
wspierać turystykę wspólnotową
wykorzystywać platformy e-turystyki
zapewniać zadowolenie klientów
zarządzać budżetami
zarządzać obsługą klienta
zarządzać ochroną dziedzictwa naturalnego i kulturowego
zarządzać przychodami hotelu
Wiedza podstawowa
Umiejętności i kompetencje dodatkowe
czyścić pościel, obrusy i ręczniki w gospodarstwie domowym
mierzyć zrównoważoność działalności turystycznej
obsługiwać pokoje
obsługiwać zameldowania i wymeldowania gości
planować działania na rzecz ochrony dziedzictwa kulturowego
planować działania na rzecz ochrony naturalnych obszarów chronionych
planować obsługę klienta
promować doświadczenia związane z podróżowaniem dzięki rzeczywistości wirtualnej
promować korzystanie ze zrównoważonego transportu
przyjmować zamówienia na obsługę pokoju
rozwijać strategie na rzecz dostępności
stosować chemiczne środki czystości
ulepszać doświadczenia klientów związanych z podróżowaniem dzięki rzeczywistości rozszerzonej
utrzymywać obsługę tkanin
zajmować się bagażem gości
zajmować się gośćmi o specjalnych potrzebach
zajmować się tekstyliami
zapewniać konkurencyjność cenową
zarządzać personelem
zarządzać przepływem osób odwiedzających naturalne obszary chronione
umiejętności
Status koncepcji
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email