zaspokajać potrzeby klientów | ESCO

Hierarchy view

K - wiedza

L - umiejętności językowe i znajomość języków

S - umiejętności

S1 - komunikacja, współpraca i kreatywność

S1.0 - komunikacja, współpraca i kreatywność

S1.1 - negocjowanie

S1.2 - nawiązywanie współpracy i tworzenie sieci kontaktów

S1.3 - nauczanie i szkolenie

S1.4 - przedstawianie informacji

S1.5 - doradztwo i konsulting

S1.6 - promowanie, sprzedaż i kupno

S1.6.0 - promowanie, sprzedaż i kupno

S1.6.1 - sprzedaż produktów lub usług

S1.6.2 - promowanie produktów, usług lub programów

- badać zapachy pod kątem poziomu zadowolenia klientów

- brać udział w pokazach mody

- dostosowywać pakiety podróżne

- korzystać z internetu w celu zwiększenia wielkości sprzedaży

- nadzorować kwestie związane z wystawami towarów

- oferować bezpłatne próbki kosmetyków

- opracowywać materiały dotyczące komunikacji sprzyjającej włączeniu osób niepełnosprawnych

- opracowywać politykę komunikacji zewnętrznej dla placówki kulturalnej

- opracowywać produkty turystyczne

- opracowywać spersonalizowane plany turystyczne

- podejmować działania w zakresie pozyskiwania funduszy

- pozować przed fotografem

- pozycjonować markę

- prezentować próbki materiałów odzieżowych

- promować budowanie zdolności w zakresie oceny

- promować homeopatię

- promować kampanie polityczne

- promować kursy edukacyjne

- promować muzykę

- promować odpowiedzialne zachowania konsumenckie

- promować organizację sportową

- promować placówkę kulturalną w szkołach

- promować politykę w dziedzinie rolnictwa

- promować politykę w dziedzinie zatrudnienia

- promować pozytywny wizerunek pielęgniarzy i pielęgniarek

- promować produkty finansowe

- promować produkty rolne

- promować programy edukacyjne

- promować programy zabezpieczenia społecznego

- promować przedsiębiorstwo

- promować usługi związane z zarządzaniem obiektami

- promować wolny handel

- promować wydarzenie

- promować własną twórczość literacką

- promować zdrowe warunki wykonywania ćwiczeń fitness

- promować zmiany społeczne

- promować zrównoważy rozwój

- promować zwierzęta

- prowadzić działalność reklamową w odniesieniu do pojazdów

- prowadzić marketing mobilny

- przedstawiać próbki materiałów reklamowych

- przeprowadzać misje o charakterze religijnym

- realizować politykę public relations

- reklamować galerię dzieł sztuki

- reklamować kolekcje dzieł sztuki

- reklamować miejsca organizacji imprez sportowych

- reklamować sprzedaże aukcyjne

- reklamować ubezpieczenia podróżne

- rozdawać próbki produktu

- rozdawać ulotki

- rozprowadzać ulotki

- rozwijać kierunki turystyczne

- stosować techniki marketingu w mediach społecznościowych

- uczestniczyć w wydarzeniach związanych z turystyką

- wdrażać strategie marketingowe

- wdrażać strategie sprzedaży

- wprowadzać na rynek produkty rolne

- wspierać działania na rzecz wymiany informacji w ramach organizacji

- wspierać turystykę wspólnotową

- wyrażać entuzjazm podczas sesji aukcyjnych

- zachęcać klientów klubów fitness do przyprowadzania ze sobą członków rodziny i znajomych

- zapewniać ukierunkowanie na potrzeby klientów

- dbać o obsługę klienta

- wdrażać działania następcze w związku z klientami

- zapewniać na rzecz klientów działania następcze

- zaspokajać potrzeby klientów

- zarządzać karierą artystyczną

- zarządzać wizerunkiem sklepu

- zmieniać wystrój wystaw sklepowych

S1.6.3 - zakup towarów lub usług

S1.7 - uzyskiwanie informacji w postaci słownej

S1.8 - współpraca z innymi osobami

S1.9 - rozwiązywanie problemów

S1.11 - projektowanie systemów i produktów

S1.12 - tworzenie materiałów artystycznych, wizualnych i instruktażowych

S1.13 - pisanie i komponowanie

S1.14 - występy i rozrywka

S1.15 - używanie więcej niż jednego języka

S2 - umiejętności w zakresie informacji

S3 - świadczenie pomocy i opieki

S4 - umiejętności zarządzania

S5 - praca z wykorzystaniem komputerów

S6 - obsługiwanie i przenoszenie

S7 - budowanie

S8 - obsługa maszyn i sprzętu specjalistycznego

T - umiejętności i kompetencje o charakterze ogólnym

zaspokajać potrzeby klientów

komunikacja, współpraca i kreatywność

promowanie, sprzedaż i kupno

promowanie produktów, usług lub programów

zapewniać ukierunkowanie na potrzeby klientów

zaspokajać potrzeby klientów

Description

Description

Komunikować się z klientami i dbać o ich zadowolenie.

Rodzaj umiejętności

umiejętność

Poziom możliwości wielosektorowego zastosowania umiejętności

umiejętności i kompetencje międzysektorowe

Powiązania

Szersze umiejętności/kompetencje

zapewniać ukierunkowanie na potrzeby klientów

Podstawowa umiejętność/kompetencja dotycząca

organizator usług domowych / organizatorka usług domowych stylista osobisty/stylistka osobista prywatny szef kuchni osobisty doradca ds. wizerunku i zakupów instruktor personelu pokładowego fryzjer/fryzjerka asystent usług pocztowych

Umiejętność/kompetencja dodatkowa dotycząca

chemik ds. rozwoju brygadzista w pralni sprzedawca biletów kolejowych koordynator ds. przeprowadzek

Wiedza dodatkowa

obsługa klienta wiedza na temat zachowań klientów

URI pojęcia

URI pojęcia

http://data.europa.eu/esco/skill/8330c86e-63cf-4be6-849f-4f77628cc5c5

Status

released