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utilizar software de gestão das relações com os clientes
Description
Description
Utilizar software especializado para gerir as interações da empresa com os clientes atuais e futuros. Organizar, automatizar e sincronizar as operações de vendas, de marketing, de serviço ao cliente e de apoio técnico, a fim de aumentar as vendas direcionadas.
Tipo de competência
competência
Nível de reusabilidade da competência
Aptidões e competências transversais
Relações
Aptidões/competências mais gerais
Aptidões/competências essenciais em
Agente de promoção de vendas
Representante de vendas de máquinas para a indústria extrativa e de construção
Gestor de contas de TIC/Gestora de contas de TIC
Representante de vendas de equipamentos eletrónicos e de comunicações
Representante de vendas comerciais
Representante de vendas de máquinas e equipamento de escritório
Representante de vendas de ferramentas manuais e artigos para canalizações e aquecimento
Perito em SEO/Perita em SEO
Agente de viagens
Representante de vendas de produtos químicos
Consultor de viagens/Consultora de viagens
Operador do serviço de assistência informática/Operadora do serviço de assistência informática
Gestor de vendas/Gestora de vendas
Representante comercial
Representante de vendas de máquinas para a indústria têxtil
Operador de centros de contacto/Operadora de centros de contacto
Representante de vendas de máquinas e equipamentos agrícolas
Representante de vendas de máquinas e equipamentos industriais
Aptidões/competências opcionais em
Responsável de escritório
Supervisor de call centre/Supervisora de call centre
Representante de serviço de aluguer
Gestor de canais de comércio eletrónico/Gestora de canais de comércio eletrónico
Vendedor de peças de automóveis/Vendedora de peças de automóveis
Agente de aluguer de veículos
Agente de locação de veículos
Operador de live chat/Operadora de live chat
Professor do curso profissional de Técnico de Turismo/Professora do curso profissional de Técnico de Turismo
Representante de serviço de apoio ao cliente
Gestor de serviço de assistência informática/Gestora de serviço de assistência informática
Conhecimentos opcionais
URI do conceito
Status
released