technológie call centra | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - znalostí

- informačné a komunikačné technológie (ikt)

- informačné a komunikačné technológie (ikt)

- databázový a sieťový dizajn a správa

- Absorb (systém na riadenie výučby)

- algoritmizácia úlohy

- algoritmy

- analytické spracovanie online

- bezpečnostné normy IKT

- bezpečnostné panely

- bezpečnostné riziká siete IKT

- Brightspace (systém na riadenie výučby)

- CA Datacom/DB

- Canvas (systém na riadenie výučby)

- cloudové monitorovanie a podávanie správ

- cloudové technológie

- CSS

- databáza

- dátová analytika

- dátové modely

- dátový sklad

- DB2

- distribuované výpočtové systémy

- dosky plošných spojov

- dôvernosť informácií

- druhy drôteného pletiva

- druhy skladovacích zariadení

- Edmodo

- Engrade

- FileMaker (systémy riadenia databáz)

- Grovo

- hĺbková analýza údajov

- hybridný model

- IBM InfoSphere DataStage

- IBM InfoSphere Information Server

- informačná architektúra

- informačná štruktúra

- informačné služby distribuovaného adresára

- Informatica PowerCenter

- integrácia systémov IKT

- JavaScript Framework

- jazyky šablóny so štýlmi

- JSSS

- KDevelop

- komponenty ovládacieho panela

- LAMS

- LESS

- Litmos

- MarkLogic

- metódy hĺbkovej analýzy údajov

- model otvorených zdrojov

- model outsourcingu

- model SaaS

- modelovanie orientované na služby

- Moodle

- MySQL

- najlepšie postupy pre zálohovanie systémov

- nástroje na extrakciu transformáciu a načítanie

- nástroje na rozvoj databázy

- neštruktúrované údaje

- normy kvality pre databázy

- normy webového elektronického vzdelávania

- NoSQL

- obmedzenia sieťových káblov IKT

- obstarávanie sieťového vybavenia IKT

- ochrana osobných údajov

- odpočet stavu automatických meračov

- OpenEdge Database

- Oracle Data Integrator

- Oracle Relational Database

- Oracle Warehouse Builder

- Pentaho Data Integration

- počítačové procesy v reálnom čase

- PostgreSQL

- posúdenie rizík a hrozieb

- presmerovanie hovorov

- QlikView Expressor

- riadenie mobilných zariadení

- Sakai

- SAP Data Services

- SAS Data Management

- Sass

- schémy zapojenia obvodu

- Schoology

- sieťový hardvér IKT

- šifrovanie IKT

- simulácia siete IKT

- skúšobné metódy pre dosky plošných spojov

- smerovanie siete IKT

- softvér integrovaného vývojového prostredia

- SQL Server

- SQL Server Integration Services

- stratégia informačnej bezpečnosti

- súčasti pieskovacích strojov

- systémové nástroje na riadenie siete

- systémy monitorovania plytvania potravinami

- systémy riadenia databáz

- Taleo

- technológia prenosu

- technológie call centra

- Teradata Database

- ukladanie údajov

- vedecké modelovanie

- webová analytika

- WizIQ

- Xcode

- zavedenie riešení

- získanie informácií

- informačné a komunikačné technológie (ikt) ďalej nedefinované

- informačné a komunikačné technológie (ikt) inde neklasifikované

- používanie počítača

- vývoj a analýza softwaru a aplikácií

- interdisciplinárne programy a kvalifikácie zahŕňajúce informačné a komunikačné technológie (ikt)

- inžinierstvo/strojárstvo, výroba a výstavba

- odbor neznámy

- pedagogika

- podnikanie, administratíva a právo

- poľnohospodárstvo, lesníctvo, rybárstvo a veterinárstvo

- prírodné vedy, matematika a štatistika

- služby

- spoločenské vedy, žurnalistika a informácie

- umenia a humanitné vedy

- všeobecné programy a kvalifikácie

- zdravie a sociálna starostlivosť

L - jazykové znalosti a ovládanie jazykov

S - zručnosti

T - prierezové zručnosti a kompetencie

technológie call centra

informačné a komunikačné technológie (ikt)

informačné a komunikačné technológie (ikt)

databázový a sieťový dizajn a správa

technológie call centra

Description

Description

Široká škála telekomunikačného hardvéru a softvéru, ako sú automatizované telefónne systémy a komunikačné zariadenia.

Typ zručnosti

znalosť

Rozsah využitia zručnosti

medzisektorové zručnosti a kompetencie

Vzťahy

Širšie zručnosti/kompetencie

databázový a sieťový dizajn a správa

Základná zručnosť/kompetencia v oblasti

analytik v telefonickom centre/analytička v telefonickom centre supervízor/supervízorka telefonického centra manažér/manažérka telefonického centra

Fakultatívna zručnosť/kompetencia v oblasti

vedúci/vedúca oddelenia služieb zákazníkom pracovník/pracovníčka online chatu so zákazníkmi pracovník/pracovníčka kontaktného centra audítor/audítorka kvality telefonického centra

URI – koncept

URI – koncept

http://data.europa.eu/esco/skill/e13b734a-218c-434a-a7cc-febac6d24ef3

Status

released