rozvíjať kontakty s používateľmi na zistenie ich požiadaviek | ESCO

Hierarchy view

K - znalostí

L - jazykové znalosti a ovládanie jazykov

S - zručnosti

S1 - komunikácia, spolupráca a kreativita

S1.0 - komunikácia, spolupráca a kreativita

S1.1 - rokovať

S1.2 - nadväzovať kontakty a vytvárať siete

S1.3 - vyučovať a školiť

S1.4 - prezentovať informácie

S1.5 - poradenstvo a konzultácie

S1.6 - propagácia, predaj a nákup

S1.7 - ústne získavanie informácií

S1.7.0 - ústne získavanie informácií

S1.7.1 - viesť rozhovory

S1.7.2 - zaoberať sa inými s cieľom identifikovať ich potreby

- diskutovať s kolegami knihovníkmi

- identifikovať ciele zákazníkov

- identifikovať diely podľa požiadavky zákazníka

- identifikovať potreby zákazníkov

- interpretovať potreby v oblasti ilustrácií

- komunikovať o problémoch so služobne staršími kolegami

- komunikovať o stave pohody mladých ľudí

- komunikovať s pracovníkmi na podujatí

- konzultovať s technikmi

- konzultovať so zvukovým editorom

- nadviazať kontakt s kupujúcimi

- posúdiť informačné potreby

- preberať s pacientom možnosti dentálnej liečby

- presvedčiť klientov o alternatívach

- pripraviť stretnutia rodičov s učiteľmi

- rozvíjať kontakty s používateľmi na zistenie ich požiadaviek

- stanoviť potreby účinkujúcich

- určiť servisné požiadavky

- vykonať analýzu potrieb zákazníkov

- zabezpečovať dobré životné podmienky študentov

- zistiť anamnézu pacienta

- zistiť potreby klientov

- zvládnuť náročných klientov

S1.7.3 - počúvať a klásť otázky

S1.8 - pracovať s inými

S1.9 - riešiť problémy

S1.11 - navrhovať systémy a produkty

S1.12 - vytvárať umelecké, vizuálne alebo vzdelávacie materiály

S1.13 - písať a komponovať

S1.14 - vystupovať pre publikom a zabávať

S1.15 - používať viac ako jeden jazyk

S2 - informačné zručnosti

S3 - pomáhať a asistovať

S4 - manažérske zručnosti

S5 - pracovať s počítačom

S6 - manipulovať a premiestňovať

S7 - konštrukčné práce

S8 - práca so strojovým zariadením a špecializovaným vybavením

T - prierezové zručnosti a kompetencie

rozvíjať kontakty s používateľmi na zistenie ich požiadaviek

počúvať a klásť otázky

prierezové zručnosti a kompetencie

rozumové zručnosti a kompetencie

spracúvanie informácií, myšlienok a koncepcií

myslieť rýchlo

používať techniky kladenia otázok

komunikácia, spolupráca a kreativita

ústne získavanie informácií

zaoberať sa inými s cieľom identifikovať ich potreby

rozvíjať kontakty s používateľmi na zistenie ich požiadaviek

Description

Description

Communicate with users to identify their requirements and collect them. Define all relevant user requirements and document them in an understandable and logical way for further analysis and specification.

Typ zručnosti

zručnosť

Rozsah využitia zručnosti

špecifické zručnosti a kompetencie pre konkrétne odvetvie

Vzťahy

Širšie zručnosti/kompetencie

zaoberať sa inými s cieľom identifikovať ich potreby používať techniky kladenia otázok

Základná zručnosť/kompetencia v oblasti

špecialista/špecialistka v oblasti telekomunikácií dizajnér/dizajnérka používateľského rozhrania softvérový analytik/softvérová analytička analytik/analytička systémov IT výskumný konzultant IT/výskumná konzultantka IT obchodný analytik IT/ obchodná analytička IT

Fakultatívna zručnosť/kompetencia v oblasti

správca systému IT/správkyňa systému IT konzultant IT/konzultantka IT informačný a znalostný manažér IT/informačná a znalostná manažérka IT správca/správkyňa softvéru produktový manažér IT/produktová manažérka IT

Fakultatívne znalosti

požiadavky používateľov na systém IKT

URI – koncept

URI – koncept

http://data.europa.eu/esco/skill/a8797f21-1af0-4c5e-98ca-bf1442929363

Status

released