vodja poprodaje motornih vozil

Vodje poprodaje motornih vozil si prizadevajo za čim večje povečanje prodaje, tako da ves čas sklepajo posle. Z obstoječimi strankami se pogajajo o podaljšanjih pogodb. Upravljajo pogodbe, obravnavajo pritožbe, upravljajo garancije in preiskujejo škodo na proizvodih.

Druga oznaka

poprodajna strokovnjakinja za motorna vozila

poprodajni strokovnjak za motorna vozila

strokovnjakinja za poprodajne storitve za motorna vozila

strokovnjak za poprodajne storitve za motorna vozila

vodja poprodajne službe za osebne avtomobile

vodja poprodajne službe za tovornjake

vodja poprodajnih storitev za motorna vozila

Regulativni vidik

Informacije o tem, ali in kako je ta poklic reguliran v državah članicah EU, državah EGP ali Švici, so na voljo v zbirki podatkov Komisije o reguliranih poklicih. Zbirka podatkov o reguliranih poklicih:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sl

spretnosti / kompetence

Bistvene spretnosti in kompetence

analizirati potrebe strank nadzorovati prodajne dejavnosti načrtovati trženje dogodkov za promocijske kampanje pogajati se o prodajnih pogodbah pripravljati statistično finančno dokumentacijo razvijati poprodajne politike spremljati evidenco poprodajnih dejavnosti uporabljati diplomacijo uporabljati matematična orodja za upravljanje vozil uporabljati poslovno iznajdljivost upravljati poprodajne postopke za skladnost s poslovnimi standardi voditi osebje vzpostaviti poslovne odnose zagotavljati poprodajne storitve za stranke zagotavljati skladnost z garancijami zagotavljati zadovoljstvo strank

Bistveno znanje

gospodarsko pravo razumevanje izdelkov varstvo potrošnikov

Neobvezne spretnosti in kompetence

dajati navodila osebju izvajati poprodajno spremljanje strank poročati o dogodkih v okviru poklicne dejavnosti razmišljati proaktivno za zagotovitev prodaje uporabljati numerične spretnosti upoštevati roke upravljati sistem za upravljanje prodajalne avtomobilov

Neobvezno znanje

konkurenčno pravo naprave za upravljanje avtomobila načela timskega dela nova vozila na trgu oblikovanje cen delov vozil pravo delovnih razmerij prodajna argumentacija tipi vozil

spretnosti / kompetence

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/1663e9d9-857b-4efa-9ab6-886c7fc763f6

Status

released

Occupations