Hierarchy view
This concept is obsolete
upravljanje odnosov s strankami
Pregled koncepta
Description
Upravljanje usmerjeno k strankam in osnovna načela za vzpostavljanje uspešnih odnosov, osredotočenih na interakcijo s strankami, kot so tehnična podpora, storitve za stranke, poprodajna podpora in neposredna komunikacija s stranko.
Vrsta spretnosti
znanje
Raven uporabnosti spretnosti
medsektorske spretnosti in kompetence
Razmerja
Širše spretnosti/kompetence
Bistvena spretnost/kompetenca
Neobvezna spretnost/kompetenca –
Status koncepta
Status
released