kundansvarig för IKT

Kundansvariga för IKT utvecklar affärsförbindelser med kunder för att främja försäljning av maskinvara, programvara, telekommunikation eller IKT-tjänster. De identifierar även möjligheter samt hanterar inköp och leverans av produkter till kunder. De uppnår försäljningsmål och upprätthåller lönsamheten.

Alternativ beteckning

IKT-kundansvarig

IKT-kundchef

IT-storkundsansvarig

kundansvariga för IKT

kundchef för IKT

Rättslig aspekt

För att se om och hur detta yrke är reglerat i EU-länderna, EES-länderna eller Schweiz, se kommissionens databas över reglerade yrken. Databasen över reglerade yrken:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sv

färdigheter / kompetenser

Nödvändiga färdigheter/kompetenser

använda programvara för kundhantering följa företagets policy föra register över försäljningar genomföra kunduppföljning genomföra marknadsföringsstrategier hantera kontrakt hitta nya affärsmöjligheter implementera försäljningsstrategier maximera försäljningsintäkter se till att kunderna är nöjda ta fram försäljningsrapporter upprätthålla kundrelationer utföra dataanalys utföra kundbehovsanalys utveckla klientkontostrategi

Nödvändig kunskap

bokföringsmetoder försäljningsargumentation försäljningsstrategier marknadsföring via försäljningskanaler produktkunskap tjänsteorienterad modellering

Kompletterande färdigheter/kompetenser

fastställa försäljningsmål framföra säljargument följa organisations riktlinjer genomföra datautvinning göra framtidsbedömningar av kontorörelser identifiera it-användares behov koordinera teknikaktiviteter skapa affärsrelationer studera säljnivåer för produkter säkerställa överensstämmelse med rättsliga krav uppdatera kundregister uppnå säljmål utföra marknadsundersökningar utföra strategisk planering

Kompletterande kunskap

hybridmodell outsourcingmodell tjänsteorienterad modellering öppen källkodsmodell

färdigheter / kompetenser

Begreppets URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/89b85c45-ddc7-4fe1-be5a-d3db2be11f3b

Status

released

Occupations