обслужващ, спа център

Обслужващите в спа центрове работят с гостите на рецепцията, предоставят указания и разяснения относно наличните в спа центъра услуги. Отговарят също така за почистването на спа помещенията след използване, поддържането на чистотата и снабдяването с чисти кърпи. Обслужващите в спа центрове извършват наблюдение за сигурността на съоръжението и са отговорни за продажбата на продуктите и услугите, например наличните пакети за третиране.

Алтернативен етикет

обслужващ, баня

обслужващ, сауна

Регулаторен аспект

За да проверите дали и по какъв начин тази професия е регламентирана в държавите — членки на ЕС, страните от ЕИП и Швейцария, моля, направете справка в базата данни на Комисията за регламентираните професии. База данни за регламентираните професии:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_bg

умения / kомпетенци

Основни умения и компетентности

гарантиране на удовлетвореността на клиентите зареждане с нови кърпи заявяване на стоки извършване на обслужване на клиенти информираност за спа продукти обработване на плащания обработване на рекламации от клиенти осигуряване на удобства за всички лица в рамките на обекта осигуряване на хигиенни условия поддържане на оборудването за почистване посрещане на гости почистване на зони за спа процедури почистване на подове в сгради предоставяне на лично шкафче предоставяне на спортни принадлежности на клиенти продажба на продукти продажба на услуги следене на равнището на запасите спазване на стандартите за лична хигиена при почистване

Основни знания

видове спа стандарти за качество

Незадължителни умения и компетентности

анализиране на напредъка за постигане на цел гарантиране на здравето и безопасността на клиенти гарантиране на здравето и безопасността на персонала зареждане на санитарни възли с хигиенни материали изготвяне на отчети за продажбите контролиране на температурата оказване на помощ при напускане на гости осигуряване на спазването на стандартите за здраве безопасност и хигиена осъществяване на надзор върху поддръжката на спа съоръжения отговаряне на запитвания от туристи планиране на спа услуги поддържане на чистота на работните зони предоставяне на клиентите на последващи услуги прилагане на маркетингови стратегии прилагане на мерки за контрол върху инфекциите в заведението събиране на дрехи за пране

Незадължителни знания

законодателство в областта на здравето, безопасността и хигиената лични предпазни средства политики на дружество

умения / kомпетенци

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/occupation/2d5a50c6-0bf4-45c3-805c-44d1bf1e3d12

Status

released

Occupations