обслужване на клиенти със специални потребности

Помага на клиенти със специални нужди, като следва съответните насоки и специални стандарти. Оценява техните нужди и отговарят на тях, ако е необходимо.

Алтернативен етикет

асистиране на лица със специални потребности

консултиране на хора със специални потребности

обслужване на клиентите със специални потребности

обслужването на клиенти със специални потребности

осигуряване на ответна реакция за хора със специални потребности

осигуряване на помощ за клиенти с увреждания

осигуряване на помощ за посетители със специални потребности

Вид умение

умение

Степен на повторна използваемост на умението

междусекторни умения и компетентности

Връзки

По-широк кръг умения/компетентности

справяне с хронични здравословни проблеми

Основни умения/компетентности за

туристически аниматор/туристическа аниматорка оценител на предходно учене директор, музей директор, галерия портиер в хотел/портиерка в хотел представител на туроператор/представителка на туроператор продавач, билети главен сервитьор/главна сервитьорка домашен санитар/домашна санитарка организатор на турове/организаторка на турове рецепционист в туристически обект/рецепционистка в туристически обект хост/хостеса сервитьор/сервитьорка пиколо в хотел портиер/портиерка агент продажба на билети/агентка продажба на билети екскурзовод служител в къмпинг/служителка в къмпинг

Незадължителни умения/компетентности за

стюард/стюардеса служител, гише за регистрация на пътници и багажи домашен помощник/домашна помощничка планински водач личен стилист/лична стилистка специализиран продавач-консултант учител по жестомимичен език нощен отговорник/нощна отговорничка мениджър развлечения/мениджърка развлечения служител по сигурността на туристически обект/служителка по сигурността на туристически обект мениджър клиенти личен купувач иконом, домакинство мениджър на туристически информационен център/мениджърка на туристически информационен център стюард на кораб/стюардеса на кораб инструктор по езда водач в парк хост в ресторант/хостеса в ресторант хотелски иконом/хотелска икономка камериер/камериерка консултант по интимни срещи пътнически консултант/пътническа консултантка инструктор по тенис гардеробиер стюард във влак/стюардеса във влак

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/skill/b6b2e665-1085-4f4d-9973-e979721815d7

Status

released

Skills & competences