предоставяне на подкрепа в областта на ИКТ | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - знания

L - езикови умения и познания

S - умения

S1 - комуникация, сътрудничество и творчество

S2 - информационни умения

S3 - оказване на помощ и полагане на грижи

S4 - ръководни умения

S5 - работа с компютри

S5.0 - работа с компютри

S5.1 - програмиране на компютърни системи

S5.2 - създаване и защита на компютърни системи

S5.2.0 - създаване и защита на компютърни системи

S5.2.1 - създаване на компютърни системи

S5.2.2 - защита на икт устройства

S5.2.3 - решаване на компютърни проблеми

- добавяне на компютърни компоненти

- идентифициране на проблеми с ГИС

- извършване на възстановяване на ИКТ система

- изготвяне на копия на проблеми на клиенти със софтуер

- използване на ИКТ оборудване при дейности по поддръжка

- отстраняване на проблеми на ИКТ система

- отстраняването на повреди в ИКТ

- поддържане на хардуера на информационна мрежа

- предоставяне на подкрепа в областта на ИКТ

- разрешаване на проблеми в хазартните игри чрез цифрови средства

- разрешаване на технически проблеми

- уебсайт за отстраняване на неизправности

S5.5 - достъп и анализиране на цифрови данни

S5.6 - използване на цифрови инструменти за сътрудничество, създаване на съдържание и разрешаване на проблеми

S5.7 - използване на цифрови инструменти за контрол на машини

S6 - манипулиране и придвижване

S7 - строителство

S8 - работа с машини и специализирано оборудване

T - tрансверсални умения и компетентности

предоставяне на подкрепа в областта на ИКТ

работа с компютри

създаване и защита на компютърни системи

решаване на компютърни проблеми

предоставяне на подкрепа в областта на ИКТ

Description

Description

Решава свързани с ИКТ инциденти и заявки за услуги от потребители, клиенти или колеги, включително нулиране на парола и актуализиране на бази данни, например електронната поща на Microsoft Exchange.

Вид умение

умение

Степен на повторна използваемост на умението

междусекторни умения и компетентности

Връзки

По-широк кръг умения/компетентности

решаване на компютърни проблеми

Narrower skills

установяване на процес за обслужване на клиенти използващи ИКТ подпомагане на потребители на ИКТ система

Основни умения/компетентности за

ръководител на център за помощ за ИКТ/ръководителка на център за помощ за ИКТ служител в бюро за помощ за ИКТ/служителка в бюро за помощ за ИКТ

Незадължителни умения/компетентности за

администратор на база данни/администраторка на база данни продавач, телемаркет

Основни знания

техники за управление на проблеми с ИКТ

URI на понятието

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/skill/c2296e2e-5fef-4f24-a24f-e5b3792268be

Status

released

ESCO е инициатива в рамките на „Европа 2020

ГД „Трудова заетост, социални въпроси и приобщаване“ на Европейската комисия разработи ESCO съвместно със заинтересовани лица и с Европейския център за развитие на професионалното обучение (Cedefop).