Hierarchy view
This concept is obsolete
pracovník půjčovny/pracovnice půjčovny
Concept overview
Kód
5249.2
Description
Pracovníci půjčovny jsou odpovědní za pronájem vybavení a určení konkrétní doby používání. Dokumentují transakce, pojištění a platby.
Alternativní označení
pracovnice půjčovny
pracovník půjčovny
vedoucí půjčovny
Regulační hledisko
Zda a jak je toto povolání regulováno v členských státech EU, zemích EHP nebo ve Švýcarsku, zjistíte v databázi regulovaných povolání, kterou sestavila Komise. Databáze regulovaných povolání:
Narrower occupations
Skills & Competences
Základní dovednosti a kompetence
aplikovat logické a matematické myšlení
být počítačově gramotný
dosáhnout cílových tržeb
garantovat spokojenost zákazníků
identifikovat potřeby zákazníků
komunikovat se zákazníky
kontrolovat ukončené smlouvy
plnit několik úkolů současně
pomáhat zákazníkům
poskytovat zákazníkům informace o cenách
poskytovat zákazníkům navazující služby
pracovat samostatně v oblasti nájemních služeb
vést inventář pronajatých položek
zaznamenávat osobní údaje zákazníků
zpracovávat data
zpracovávat finanční transakce
zpracovávat platby
řešit zpožděné úhrady nájmu
řídit procesy likvidace nároků na pojistné plnění
Základní znalosti
Nepovinné dovednosti a kompetence
aktivně naslouchat
budovat harmonické vztahy s lidmi s různým kulturním zázemím
hovořit různými jazyky
jednat diplomaticky
komunikovat po telefonu
obsluhovat registrační pokladnu
používat různé komunikační kanály
používat software pro řízení vztahů se zákazníky
spravovat smlouvy
zajišťovat prevenci krádeží
zprostředkovávat oficiální shodu
řešit problémy
Skills & Competences
Stav koncepce
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email