manažer v oblasti hazardu/manažerka v oblasti hazardu

Manažeři v oblasti hazardu organizují a koordinují činnosti v zařízení pro hazardní hry. Dohlížejí na každodenní provoz a usnadňují komunikaci mezi zaměstnanci a zákazníky. Řídí a školí zaměstnance a usilují o zlepšení výnosnosti podniku. Jsou zodpovědní za všechny činnosti v oblasti hazardních her a zajišťují dodržování příslušných pravidel a předpisů v této oblasti.

Scope note

Includes gambling managers working in online gambling websites.

Alternativní označení

manažerka v oblasti hazardu

manažer v oblasti hazardu

Regulační hledisko

Zda a jak je toto povolání regulováno v členských státech EU, zemích EHP nebo ve Švýcarsku, zjistíte v databázi regulovaných povolání, kterou sestavila Komise. Databáze regulovaných povolání:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_cs

Skills & Competences

Základní dovednosti a kompetence

analyzovat údaje o hazardních hrách dodržovat normy společnosti dodržovat při provozování hazardních her etický kodex dodržovat strategie sázení dohlížet na denní provoz v oblasti informací dohlížet na provoz her dohlížet na práci zaměstnanců v různých směnách komunikovat s místními úřady monitorovat chování zákazníků měřit zpětnou vazbu zákazníků nastavovat zásady organizace pomáhat zákazníkům poskytovat informace o sázení předcházet praní peněz v oblasti hazardních her přijímat nové pracovníky reprezentovat společnost rozpoznat známky problematického holdování hazardním hrám správa rozpočtů stanovit denní priority udržovat služby pro zákazníky zajišťovat řízení projektů zobrazovat informace o sázkách řídit dodávky řídit pracovníky školit zaměstnance

Základní znalosti

společenská odpovědnost podniků

Nepovinné dovednosti a kompetence

aplikovat znalosti lidského chování identifikovat potřeby zákazníků organizovat práci podporovat volnočasové činnosti pracovat organizovaně rozvíjet rekreační programy sledovat finance kasina uchovávat záznamy úkolů uzavírat sázky vytvářet harmonogram pro rekreační zařízení využívat psychologii her vyřizovat stížnosti zákazníků řešit incident řešit stížnosti na průběh hry řídit internetové hazardní hry řídit rekreační zařízení řízení logistiky

Nepovinné znalosti

internetové hazardní hry rekreační aktivity

Skills & Competences

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/occupation/146f2c99-3f8b-4856-95ba-3ecfea681809

Status

released

Occupations