odpovídat na dotazy týkající se vlakových služeb | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - znalosti

L - jazykové dovednosti a znalosti

S - dovednosti

S1 - komunikace, spolupráce a kreativita

S2 - dovednosti týkající se informací

S3 - poskytovat asistenci a péči

S3.0 - poskytovat asistenci a péči

S3.1 - poskytovat poradenství

S3.2 - poskytovat zdravotní péči nebo léčbu

S3.3 - chránit a prosazovat předpisy

S3.4 - poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

S3.4.0 - poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

S3.4.1 - poskytovat informace veřejnosti a zákazníkům

- aktualizovat informace na informačních displejích

- informovat cestující

- informovat zákazníky o změnách a zrušení aktivit

- objasnění, jak jednotlivé komponenty spolupracují

- odpovídat na dotazy

- odpovídat na dotazy pacientů

- odpovídat na dotazy týkající se vlakových služeb

- pomáhat uživatelům archivu, mají-li dotazy

- popsat systém elektrického pohonu

- poskytování informací o vlakových trasách

- poskytovat informace návštěvníkům

- poskytovat informace o dopadech porodu na sexualitu

- poskytovat informace o knihovně

- poskytovat informace o lécích

- poskytovat informace o školních službách

- poskytovat informace o službách márnice

- poskytovat informace o solárních panelech

- poskytovat informace o starožitnostech

- poskytovat informace o studijních programech

- poskytovat informace o účincích fyzioterapie

- poskytovat informace o větrných turbínách

- poskytovat informace o nabízených službách

- poskytovat informace týkající se cestovního ruchu

- poskytovat informace v zábavním parku

- poskytovat zákazníkům informace o objednávkách

- poskytovat zákazníkům informace o tabákových výrobcích

- překládat cenové nabídky

- provádět bibliografickou práci

- reagovat na poptávku logistických služeb z celého světa

- rozdávat na akci programy

- sdělovat cestujícím informace o jízdním řádu

- upozorňovat zákazníky na speciální nabídky

- vyřizovat žádosti klientů na základě nařízení č. 1907/2006 REACH

- vysvětlovat prvky vybavení ubytování pro hosty

- zajišťovat záruční služby u digitálního vybavení

- zvedat příchozí hovory

S3.4.2 - doprovázet a uvádět osoby

S3.4.4 - poskytovat obecnou pomoc lidem

S3.5 - připravovat a podávat pokrmy a nápoje

S3.6 - poskytovat všeobecnou osobní péči

S4 - manažerské dovednosti

S5 - pracovat s počítačem

S6 - manipulovat a přemísťovat

S7 - stavební práce

S8 - pracovat se stroji a specializovaným zařízením

T - průřezové dovednosti a schopnosti

odpovídat na dotazy týkající se vlakových služeb

poskytovat asistenci a péči

poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

poskytovat informace veřejnosti a zákazníkům

odpovídat na dotazy týkající se vlakových služeb

Description

Description

Odpovídat na všechny otázky, které mohou mít zákazníci ohledně železničních dopravních služeb. Průvodčí by měli mít širokou škálu znalostí o tarifech, jízdních řádech, vlakových službách, heslech nebo internetových službách atd.

Alternativní označení

odpovídat na dotazy týkající se služeb železniční dopravy

zodpovídat dotazy týkající se vlakových služeb

Druh dovednosti

dovednost

Využitelnost dovednosti

dovednosti a schopnosti specifické pro konkrétní odvětví

Vztahy

Širší dovednost/kompetence

poskytovat informace veřejnosti a zákazníkům

Základní dovednost/kompetence k:

kontrolor jízdenek/kontrolorka jízdenek průvodčí vlaků v osobní dopravě hlavní průvodčí

Nepovinná dovednost/kompetence k:

průvodčí vlaku stevard/stevardka hostitel/hosteska

URI konceptu

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/skill/e030d25f-29b9-49be-9c03-2ed0d760a85d

Status

released