Hierarchy view
Fahrkartenverkäufer/Fahrkartenverkäuferin
Description
Description
Fahrkartenverkäufer sind die erste Anlaufstelle des Kunden. Sie verkaufen Fahrkarten und bieten entsprechend den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden Reservierungen an.
Alternative Bezeichnung
Kartenverkaufsagent
Kartenverkaufsagentin
Kartenverkaufsmitarbeiter
Kartenverkaufsmitarbeiterin
Kartenverkäufer
Kartenverkäuferin
Beziehungen
Grundlegende Fähigkeiten und Kompetenzen
Buchungen bearbeiten
EDV-Kenntnisse besitzen
Eintrittskarten verkaufen
Kundenanfragen beantworten
Kundenbetreuung pflegen
Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen
Kundinnen und Kunden über geänderte Veranstaltungen und Stornierungen informieren
Preise auszeichnen
Zahlungen verarbeiten
das globale Vertriebsnetz nutzen
mit Kunden kommunizieren
mit vertraulichen personenbezogenen Daten umgehen
touristische Informationen anbieten
zusätzliche Produkte verkaufen
über lokale Veranstaltungen auf dem neuesten Stand bleiben
Grundlegende Kenntnisse
Fakultative Fähigkeiten und Kompetenzen
Fremdsprachen sprechen
Fremdsprachenkenntnisse in der Tourismusbranche anwenden
Gesundheits-, Sicherheits-, Hygiene- und andere wichtige Rechtsvorschriften in Bezug auf Lebensmittel einhalten
Kundendaten aufbewahren
Kundinnen und Kunden bei der Bedienung von Kartenautomaten helfen
sich über aktuelle Ereignisse auf dem Laufenden halten
URL des Konzepts
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email