Hierarchy view
pracovník prodeje jízdenek a vstupenek/pracovnice prodeje jízdenek a vstupenek
Description
Description
Pracovníci prodeje jízdenek a vstupenek poskytují počáteční služby zákazníkům, prodávají jízdenky a letenky a upravují nabídku rezervace podle dotazů a potřeb zákazníků.
Alternativní označení
pracovnice prodeje jízdenek a vstupenek
pracovník prodeje jízdenek a vstupenek
prodejce jízdenek
prodejce vstupenek
prodejkyně jízdenek
prodejkyně vstupenek
rezervační pracovnice
rezervační pracovník
Vztahy
Základní dovednosti a kompetence
být počítačově gramotný
informovat zákazníky o změnách a zrušení aktivit
komunikovat se zákazníky
odpovídat na dotazy klientů
pomáhat klientům se zvláštními potřebami
poskytovat aktuální informace o dění a službách
poskytovat informace týkající se cestovního ruchu
prodávat lístky
provádět navyšovací prodej
překládat cenové nabídky
udržovat služby pro zákazníky
využívat globální distribuční systém
zpracovat rezervaci
zpracovávat citlivé osobní údaje
zpracovávat platby
Základní znalosti
Nepovinné dovednosti a kompetence
URI konceptu
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email