Hierarchy view
agent de vânzări bilete de călătorie
Description
Description
Agenții de vânzare de bilete de călătorie oferă clienților servicii inițiale, vând bilete de călătorie și corelează oferta de rezervare cu solicitările și nevoile clienților.
Etichetă alternativă
agent de vânzare bilete de transport
agentă de vânzare bilete de transport
vânzătoare bilete de transport
vânzător bilete de transport
Relații
Aptitudini și competențe esențiale
asigură serviciile pentru clienți
asistă clienții cu nevoi speciale
comunică cu clienții
convinge clienții să achiziționeze produse suplimentare sau mai scumpe
deține competențe informatice
efectuează operațiuni specifice legate de rezervări
este la curent cu evenimentele locale
furnizează informații turistice
gestionează informații sensibile cu caracter personal
informează clienții cu privire la modificări și anulări de program
oferă răspunsuri la întrebările clienților
procesează plățile
utilizează sistemul global de distribuție
vinde bilete
întocmește ofertele de preț
Cunoștințe esențiale
Aptitudini și competențe opționale
asistă clienții la automatele de bilete cu autoservire
este la curent cu evenimentele
menține evidențele legate de clienți
respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele
utilizează limbi străine în activități din sectorul turismului
vorbește mai multe limbi străine
Concept URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email