Kundendiensterhebungen analysieren | ESCO

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Hierarchy view

K - Kenntnisse

L - Sprachliche Fähigkeiten und Kenntnisse

S - Fähigkeiten

S1 - Kommunikation, Zusammenarbeit und Kreativität

S2 - Informationskompetenzen

S2.0 - Informationskompetenzen

S2.1 - Durchführung von Studien, Ermittlungen und Untersuchungen

S2.2 - Dokumentation und Aufzeichnung von Informationen

S2.3 - Informationsmanagement

S2.4 - Verarbeiten von Informationen

S2.5 - Messung physikalischer Eigenschaften

S2.6 - Berechnen und Schätzen

S2.7 - Analyse und Auswertung von Informationen und Daten

S2.7.0 - Analyse und Auswertung von Informationen und Daten

S2.7.1 - Bewerten von Grundstücken oder Immobilien

S2.7.2 - Analyse wissenschaftlicher und medizinischer Daten

S2.7.3 - Analyse von Finanz- und Wirtschaftsdaten

S2.7.4 - Analyse von Geschäftstätigkeiten

- Analyse der Beziehung zwischen der Verbesserung der Lieferkette und dem Gewinn

- Analyse von Schiffsdaten durchführen

- Analytik zu geschäftlichen Zwecken nutzen

- Anforderungen der Geschäftswelt analysieren

- arbeitsbezogene schriftliche Berichte analysieren

- Beschaffungsmarktanalyse durchführen

- Betriebsanalyse durchführen

- Bewertung von Qualitätsnormen durchführen

- Bohraktivitäten aufzeichnen

- Bohrlochmessungen in der Förderung überwachen

- Bohrtechnik analysieren

- Buchungsmuster analysieren

- Daten im Bereich Lebensmittelherstellung auswerten

- den Bedarf von Unternehmen beurteilen

- den zukünftigen Geschäftsverlauf vorhersagen

- Dokumentation der Lebensmittelherstellung überwachen

- Durchführbarkeitsstudie für Gebäudemanagementsysteme ausführen

- Durchführbarkeitsstudie über Biogasenergie ausführen

- Durchführbarkeitsstudie über Biomassesysteme ausführen

- Durchführbarkeitsstudie über elektrische Beheizung ausführen

- Durchführbarkeitsstudie über geothermische Energie ausführen

- Durchführbarkeitsstudie über Kleinwindkraftanlagen ausführen

- Durchführbarkeitsstudie über Wasserstoff ausführen

- Durchführbarkeitsstudie zu Fernwärme und Fernkühlung ausführen

- Durchführbarkeitsstudie zu intelligenten Stromnetzen ausführen

- Durchführbarkeitsstudie zu Wärmepumpen ausführen

- Durchführbarkeitsstudie zur Kraft-Wärme-Kopplung ausführen

- Durchführbarkeitsstudie zur solaren Absorptionskühlung ausführen

- Durchführbarkeitsstudie zur Solarheizung ausführen

- Effektivität einer erbrachten Dienstleistung evaluieren

- Energieaudit durchführen

- Energieverbrauch analysieren

- Ergebnisse von Milchkontrolltests analysieren

- Forschungsvorschläge für das Unternehmen unterbreiten

- Fortschritte bei der Zielerreichung analysieren

- geschäftliche Auswirkungen von IKT-Prozessen bewerten

- Geschäftsdaten auslegen

- Geschäftspläne analysieren

- Geschäftsprozesse analysieren

- Geschäftsziele analysieren

- Gesundheitsdienste in der Gemeinde beurteilen

- Glücksspieldaten analysieren

- IKT-Anwenderbedarf ermitteln

- Informationen aus Pipeline-Datenbanken analysieren

- Informationsprozesse analysieren

- interne Faktoren von Unternehmen analysieren

- IuK-Kontext einer Organisation analysieren

- Kostümskizzen analysieren

- Kundendiensterhebungen analysieren

- Kundenrückmeldungen auswerten

- Leistung von Eisenbahnunternehmen beurteilen

- Lieferanten besuchen

- logistischen Bedarf analysieren

- Machbarkeit der Umsetzung von Entwicklungen beurteilen

- Machbarkeit überprüfen

- Machbarkeitsstudie durchführen

- Markenanalyse durchführen

- Methoden der logistischen Datenanalyse nutzen

- mit geschäftlichen Risiken umgehen

- Mitgliedschaft analysieren

- Nutzholzproduktion prognostizieren

- Ölförderungsdaten analysieren

- PESTEL-Analyse durchführen

- pharmazeutisches Produktionsverfahren bewerten

- Probleme im Weinberg beurteilen

- Produktionskapazität beurteilen

- Produktionsprognosen mit den tatsächlichen Ergebnissen vergleichen

- Produktionsprozesse zwecks Optimierung analysieren

- produktionstechnische Machbarkeit beurteilen

- Prognosen für Vertriebstätigkeiten erstellen

- Projektpläne beurteilen

- Qualität des Weinbergs beurteilen

- Qualität von Pflegedienstleistungen analysieren

- Qualitätskontrolldokumentation überprüfen

- Ressourcen von Community-Art-Programmen evaluieren

- Schiffsbetrieb analysieren

- statistische Methoden der Prozesssteuerung anwenden

- Supply-Chain-Strategien analysieren

- Support für Erdöltechnik bereitstellen

- Tätigkeiten von Callcentern analysieren

- Transportstudien analysieren

- Trassenführungsmöglichkeiten bei Rohrleitungsprojekten analysieren

- Trends bei der Gesprächsleistung analysieren

- Trends in der Lieferkette analysieren

- Unternehmenstechnologie mit Nutzererfahrungen koppeln

- Verkaufsanalyse durchführen

- Verpackungsanforderungen analysieren

- Werbekampagne bewerten

- zukünftige IKT-Netzwerkanforderungen voraussagen

S2.7.5 - Durchführung von Risikoanalyse und -management

S2.7.6 - Bewertung von Systemen, Programmen, Ausrüstungen und Produkten

S2.8 - Überwachung, Inspektion und Prüfung

S2.9 - Beobachtung von Entwicklungen in einem Fachgebiet

S3 - Unterstützung und Pflege

S4 - Managementfähigkeiten

S5 - Arbeiten mit Computern

S6 - Handhabung/Transport und Bewegung

S7 - Bau

S8 - Arbeiten mit Maschinen und Spezialausrüstungen

T - Querschnittsfähigkeiten und kompetenzen

Kundendiensterhebungen analysieren

Querschnittsfähigkeiten und kompetenzen

Denkfähigkeiten und -kompetenzen

Verarbeiten von Informationen, Ideen und Konzepten

kritisch denken

Kundendiensterhebungen analysieren

Informationskompetenzen

Analyse und Auswertung von Informationen und Daten

Analyse von Geschäftstätigkeiten

Kundendiensterhebungen analysieren

Kundendiensterhebungen analysieren

Description

Description

Analyse von Ergebnissen aus Umfragen bei Fluggästen/Kunden; Analyse von Ergebnissen, um Trends zu ermitteln und Schlussfolgerungen zu ziehen.

Art der Fähigkeit

Fähigkeit

Maß an Wiederverwendbarkeit

branchenübergreifende Fähigkeiten und Kompetenzen

Beziehungen

Allgemeine Fähigkeiten/Kompetenzen

Analyse von Geschäftstätigkeiten kritisch denken Erhebungsergebnisse tabellarisch darstellen

Grundlegende Fähigkeit/Kompetenz in

Führungskraft im Vertrieb Online Community Manager/Online Community Managerin Werbeleiter/Werbeleiterin Warengruppenmanager/Warengruppenmanagerin Flottenmanager/Flottenmanagerin Führungskraft für Marketing

Fakultative Fähigkeit/Kompetenz in

Call-Center-Manager/Call-Center-Managerin Leiter des Kundendienstes/Leiterin des Kundendienstes Manager für Mobilitätsdienste/Managerin für Mobilitätsdienste Customer Relationship Manager/Customer Relationship Managerin Kundenservice-Manager/Kundenservice-Managerin Verkaufssachbearbeiter/Verkaufssachbearbeiterin Service-Manager/Service-Managerin

Fakultative Kenntnisse

Erhebungstechniken Kundendienst

URL des Konzepts

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/skill/c5d018ca-f6fa-4cc0-b209-43df46e56d48

Status

released