διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση μηχανοκίνητων οχημάτων/διευθύντρια εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση μηχανοκίνητων οχημάτων

Οι διευθυντές εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση μηχανοκίνητων οχημάτων μεγιστοποιούν τις πωλήσεις με νέες εμπορικές δραστηριότητες σε συνεχή βάση. Διαπραγματεύονται με τους υφιστάμενους πελάτες για ανανεώσεις συμβάσεων. Διατηρούν συμβάσεις, ασχολούνται με απαιτήσεις, διαχειρίζονται τις εγγυήσεις και διερευνούν τις ζημίες που υφίστανται τα προϊόντα.

Εναλλακτική ετικέτα

διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση

διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση λεωφορείων και πούλμαν

διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση μηχανοκίνητων οχημάτων

διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση φορτηγών οχημάτων

διευθύντρια εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση

διευθύντρια εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση λεωφορείων και πούλμαν

διευθύντρια εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση μηχανοκίνητων οχημάτων

διευθύντρια εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση φορτηγών οχημάτων

Κανονιστική πτυχή

Για να δείτε αν και πώς το επάγγελμα αυτό είναι νομοθετικά ρυθμιζόμενo στα κράτη μέλη της ΕΕ, τις χώρες του ΕΟΧ ή την Ελβετία μπορείτε να συμβουλευτείτε τη βάση δεδομένων της Επιτροπής για τα νομοθετικά ρυθμιζόμενα επαγγέλματα. Βάση δεδομένων για τα νομοθετικά ρυθμιζόμενα επαγγέλματα:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_el

δεξιότητες

Απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες

ανάπτυξη επιχειρηματικών σχέσεων διαπραγμάτευση συμβολαίων πώλησης διασφάλιση συμμόρφωσης με συμβόλαια εγγύησης διασφάλιση της ικανοποίησης πελατών διαχείριση διαδικασιών μετά την πώληση για τη συμμόρφωση με τα επιχειρηματικά πρότυπα διενέργεια ανάλυσης αναγκών πελατών διοίκηση του προσωπικού εκπόνηση πολιτικών μετά την πώληση επίδειξη διπλωματίας επίδειξη επιχειρηματικού δαιμονίου επιτήρηση δραστηριοτήτων πώλησης κατάρτιση στατιστικών οικονομικών αρχείων παρακολούθηση στοιχείων για την εξυπηρέτηση πελατών μετά την πώληση παροχή υπηρεσιών συνεχούς εξυπηρέτησης πελατών σχεδιασμός εκδηλώσεων προώθησης πωλήσεων στο πλαίσιο εμπορικών εκστρατειών χρήση μαθηματικών εργαλείων για τη διαχείριση οχημάτων

απαραίτητες γνωσεις

εμπορικό δίκαιο κατανόηση προϊόντων προστασία καταναλωτών

Προαιρετικές δεξιότητες και ικανότητες

άσκηση αριθμητικών δεξιοτήτων ενημέρωση σχετικά με γεγονότα που σημειώθηκαν στο πλαίσιο της επαγγελματικής δραστηριότητας παροχή οδηγιών στο προσωπικό προορατική σκέψη για τη διασφάλιση πωλήσεων συνεχής παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών τήρηση προθεσμιών χειρισμός συστήματος διαχείρισης αντιπροσωπείας

Προαιρετικές γνώσεις

αρχές ομαδικής εργασίας δίκαιο περί ανταγωνισμού δίκαιο των συμβάσεων εργασίας διαμόρφωση των τιμών των εξαρτημάτων και των ανταλλακτικών επιχειρήματα για την προώθηση πωλήσεων νέα οχήματα στην αγορά τύποι οχημάτων όργανα χειρισμού αυτοκινήτου

δεξιότητες

Καθεστώς έννοιας

Έννοια URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/1663e9d9-857b-4efa-9ab6-886c7fc763f6

Status

released

Occupations