kylpylän johtaja

Kylpylän johtajat koordinoivat kylpylän päivittäistä toimintaa, jotta asiakkaille voidaan tarjota paras mahdollinen asiakaskokemus. He valvovat henkilöstön toimintaa ja tehokkuutta, hoitavat kylpylän talousasioita, ovat yhteydessä toimittajiin ja toteuttavat kylpylän mainoskampanjoita, jotta sinne saataisiin yhä enemmän asiakkaita.

Vaihtoehtoinen nimiö

kylpylälaitoksen johtaja

Sääntelynäkökohdat

Voit tarkistaa komission ylläpitämästä säänneltyjen ammattien tietokannasta, onko tämä ammatti säännelty EU:n jäsenvaltioissa, ETA-maissa tai Sveitsissä ja millaisesta sääntelystä on kyse. Säänneltyjen ammattien tietokanta:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_fi

taidot / osaaminen

Olennaiset taidot ja osaaminen

analysoida edistymistä kohti tavoitteita asettaa organisaatiokäytäntöjä edistää virkistystoimintaa edustaa organisaatiota erottaa työntekijöitä hallita budjetteja hallita logistiikkaa huolehtia materiaalihallinnosta huolehtia työtehtävien päivittäisestä priorisoinnista johtaa asiakaspalvelua johtaa kylpylän huoltotoimia johtaa ryhmää kehittää markkinointi- ja myyntistrategioita keskustella esimiesten kanssa kouluttaa työntekijöitä käsitellä asiakasvalituksia laatia virkistysohjelmia noudattaa yrityksen vaatimustasoa ohjata vapaa-aikapalvelujen tarjontaa pitää yhteyttä paikallisiin viranomaisiin pysyä ajan tasalla kylpylätuotteiden tiedoista ratkaista ongelmia rekrytoida työntekijöitä suunnitella kylpyläpalveluja suunnitella työntekijöiden vuoroja tehdä virkistystilojen käyttöaikataulu tiedottaa asiakkaille toiminnan muutoksista ja peruutuksista toimia esimiehenä tunnistaa asiakkaan tarpeet tuottaa myyntiraportteja täyttää poiminnan vaatimukset valvoa päivittäisiä tietotoimintoja valvoa työtä valvoa yrityksen hoitoa varmistaa asiakastyytyväisyys varmistaa infrastruktuurin esteettömyys varmistaa terveys-, turvallisuus- ja hygieniastandardit vastata asiakkaiden tiedusteluihin

Olennaiset tiedot

asiakaspalvelu asiakassuhteiden hallinta terveyskylpylätyypit tuotetietous viestinnän periaatteet viihdetoiminnot yrityksen käytännöt yritysvastuu

Vaihtoehtoiset taidot ja osaaminen

arvioida työntekijöiden kykyjä arvioida työntekijöitä haastatella ihmisiä hallita kannattavuutta hoitaa palkkalistoja hoitaa varastoa huolehtia ajanvarauksista huolehtia työnkulkuprosesseista järjestää kokouksia koordinoida mainoskampanjoita koordinoida tapahtumia laatia taloussuunnitelma markkinoida kulttuurilaitosten tapahtumia mitata asiakastyytyväisyyttä myydä lippuja myydä palveluita myydä tuotteita suunnitella terveys- ja turvallisuustoimenpiteitä tilata tarvikkeita toteuttaa markkinointistrategioita

Vaihtoehtoiset tiedot

kirjanpito kirjanpitoa koskevat määräykset mainontatekniikat ohjausmenetelmät

taidot / osaaminen

Käsitteen URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/080fc550-b7ca-4576-aaf5-06fffbede994

Status

released

Occupations