employé de magasin/employée de magasin

Les employés/employées de magasin travaillent dans des magasins où ils effectuent des tâches d’assistance. Ils/Elles aident les commerçants dans leur activités quotidiennes, telles que la commande et la mise en rayon des articles, l’assistance aux clients, la vente des produits et l’entretien du magasin.

Autre libellé

assistant de magasin

assistante de magasin

employé de boutique

employé de magasin

employée de boutique

employée de magasin

Aspect réglementaire

Pour vérifier si cette profession est réglementée dans les États membres de l'UE ou de l'EEE ou en Suisse et les modalités de cette réglementation, veuillez consulter la base de données des professions réglementées de la Commission. Base de données des professions réglementées:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_fr

aptitudes / compétences

Aptitudes et compétences essentielles

appliquer les politiques d’une entreprise apposer des étiquettes de prix conseiller des clients sur le choix de produits diriger les clients vers les marchandises emballer des achats dans des sacs emballer des marchandises dans du papier cadeau entretenir des relations avec des clients entretenir des relations avec des fournisseurs examiner des marchandises exécuter des instructions de travail offrir des services de suivi de la clientèle organiser la commande de produits pour des clients organiser la présentation de produits procéder à des prises de commandes préserver la propreté du magasin remplir des rayons signaler l’existence d’offres spéciales à des clients surveiller la mise en place d’étalages traiter des remboursements utiliser une caisse enregistreuse

Connaissances essentielles

compréhension des produits politiques d'entreprise

Aptitudes et compétences facultatives

atteindre des objectifs de vente démontrer les caractéristiques d'un produit faire de la vente active garantir un service client de qualité identifier les besoins des clients surveiller le niveau de stocks tenir des registres des livraisons de marchandises traiter des commandes passées dans une boutique en ligne traiter des paiements utiliser différents moyens de communication vérifier les livraisons à leur réception

Connaissances facultatives

principes du travail d'équipe techniques de promotion des ventes

aptitudes / compétences

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/0b15375e-dfdd-4047-9efb-096e0aaee7d2

Status

released

Occupations