guide de parc

Les guides de parc accompagnent les visiteurs, interprètent le patrimoine culturel et naturel et fournissent des informations et des orientations aux touristes dans les parcs naturels, les parcs d’attractions et les parcs zoologiques.

Aspect réglementaire

Pour vérifier si cette profession est réglementée dans les États membres de l'UE ou de l'EEE ou en Suisse et les modalités de cette réglementation, veuillez consulter la base de données des professions réglementées de la Commission. Base de données des professions réglementées:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_fr

aptitudes / compétences

Aptitudes et compétences essentielles

accompagner les visiteurs sur les sites d’intérêt accueillir des groupes en voyage organisé associer les communautés locales à la gestion des zones naturelles protégées collecter des droits d'entrée effectuer des tâches administratives enregistrer les visiteurs entretenir des relations avec des fournisseurs former des guides fournir des informations aux visiteurs fournir des informations liées au tourisme garantir la santé et la sécurité des visiteurs garantir un service client de qualité gérer des urgences vétérinaires gérer la conservation du patrimoine naturel et culturel gérer les détails du contrat de visite gérer les normes de santé et de sécurité informer des visiteurs sur les lieux d'une tournée lire des cartes mener des activités éducatives parler plusieurs langues prendre en charge des groupes de touristes rassembler les affaires des visiteurs soutenir le tourisme local suivre un code de conduite éthique dans le secteur du tourisme surveiller des visites guidées sélectionner des circuits de visite traiter des informations personnelles sensibles trouver des solutions aux problèmes utiliser différents moyens de communication

Connaissances essentielles

géographie locale industrie locale régionale et touristique informations touristiques zones géographiques concernées par le tourisme

Aptitudes et compétences facultatives

assister les clients ayant des besoins spécifiques distribuer des supports d’informations touristiques locales donner des conseils sur la préservation de la nature entretenir des relations avec des médecins faire montre de compétences interculturelles dans des services d’hébergement de loisirs gérer les dossiers de signalement des incidents gérer les réclamations des clients inspirer de l'enthousiasme pour la nature pratiquer des langues étrangères dans le secteur du tourisme promouvoir des activités récréatives prévoir des mesures de sauvegarde des zones naturelles protégées prévoir des mesures de sauvegarde du patrimoine culturel reconnaître les caractéristiques de végétaux surveiller la protection de la nature évaluer les commentaires des clients

Connaissances facultatives

entretien des espaces naturels espèces animales espèces végétales impact environnemental du tourisme marché du tourisme

aptitudes / compétences

Statut du concept

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/26105840-8abb-4f91-a888-1211cb798b0b

Status

released

Occupations

guide de parc

Concept overview

aptitudes / compétences

aptitudes / compétences

Statut du concept