Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - cunoștințe
L - competențe și cunoștințe lingvistice
S - aptitudini
S1 - comunicare, colaborare și creativitate
S1.0 - comunicare, colaborare și creativitate
S1.1 - negociază
S1.2 - stabilesc contacte și colaborează în rețea
S1.3 - predau cursuri și oferă instruire
S1.4 - prezintă informații
S1.5 - oferă îndrumare și consultanță
S1.6 - efectuează acțiuni de promovare, vânzare și achiziții
S1.6.0 - efectuează acțiuni de promovare, vânzare și achiziții
S1.6.1 - vând produse sau servicii
S1.6.2 - promovează produse, servicii sau programe
- aplică strategii de marketing aferent platformelor de comunicare socială
- asigură comunicarea cu clienții
- asigură orientarea către client
- asigură serviciile pentru clienți
- comercializează produse agricole
- concepe itinerarii turistice personalizate
- concepe produse de turism
- dă dovadă de entuziasm în timpul sesiunilor de licitație
- dă dovadă de profesionalism în predarea cursurilor de Pilates
- dă dovadă de profesionalism în relațiile cu clienții
- desfășoară activități de colectare de fonduri
- desfășoară activități de marketing mobil
- desfășoară activități de relații publice
- desfășoară servicii de impresariat artistic
- distribuie broșuri
- distribuie eșantioane de produse
- distribuie pliante și broșuri
- efectuează misiuni religioase
- elaborează destinații turistice
- elaborează materiale de comunicare favorabilă incluziunii
- elaborează politicile de promovare ale instituției culturale
- face publicitate unei arene sportive
- face publicitate unei colecții de artă
- gestionează imaginea magazinului
- gestionează prezentarea vizuală a produselor
- gestionează tranziția profesională către o carieră artistică
- ia măsuri publicitare pentru vehicule
- implementează strategii de marketing
- implementează strategii de vânzări
- întâmpină nevoile clienților
- își promovează propriile creații literare
- modifică decorațiunile de vitrină
- oferă eșantioane gratuite de produse cosmetice
- participă la evenimente de turism
- participă la prezentări de modă
- personalizează pachetele de călătorie
- pozează în fața camerei
- prezintă eșantioane de îmbrăcăminte
- prezintă mostre de formate de reclamă
- promovează activități religioase
- promovează alimentația etică
- promovează animale
- promovează campania electorală
- promovează comerțul liber
- promovează compania
- promovează comunicarea în cadrul organizației
- promovează consolidarea capacităților de evaluare
- promovează evenimente
- promovează evenimentele organizate de o instituție culturală
- promovează galeria de artă
- promovează homeopatia
- promovează în rândul unităților de învățământ evenimentele organizate de o instituție culturală
- promovează muzică
- promovează noi lansări de carte
- promovează o imagine pozitivă a serviciilor de îngrijire medicală
- promovează organizații sportive
- promovează politici agricole
- promovează politici în domeniul ocupării forței de muncă
- promovează produse agricole
- promovează produse financiare
- promovează produse în reclame
- promovează programe de securitate socială
- promovează programe educaționale
- promovează recomandarea salonului de fitness în rândul clienților
- promovează schimbarea socială
- promovează servicii de management al facilităților
- promovează sportul în instituțiile de învățământ
- promovează sustenabilitatea
- promovează transportul în comun
- promovează un comportament responsabil în rândul consumatorilor
- promovează un curs educațional
- promovează un mediu sănătos pentru menținerea condiției fizice
- promovează utilizarea energiei din surse regenerabile
- promovează utilizarea transportului durabil
- promovează vânzările prin licitație
- pune în aplicare achiziții publice durabile
- se autopromovează
- sprijină turismul la nivelul comunității
- stabilește poziționarea pe piață a mărcii
- testează satisfacția clienților cu privire la parfumuri
- utilizează internetul pentru a spori vânzările
- vinde polițe de asigurare de călătorie
S1.6.3 - achiziționează produse sau servicii
S1.7 - obțin informații prin interacțiune verbală
S1.8 - lucrează cu alții
S1.9 - soluționează probleme
S1.11 - proiectează sisteme și produse
S1.12 - creează materiale artistice, vizuale sau instructive
S1.13 - redactează texte și compun muzică
S1.14 - desfășoară activități de spectacol și divertisment
S1.15 - folosesc mai multe limbi străine
S2 - competențe în materie de informații
S3 - oferă servicii de asistență și îngrijire
S4 - competențe manageriale
S5 - utilizează calculatorul
S6 - manipulează și deplasează obiecte
S7 - construcții
S8 - operează mașini și echipamente specializate
T - aptitudini și competențe transversale

implementează strategii de postvânzare și monitorizare a satisfacției clientului

aptitudini

comunicare, colaborare și creativitate

efectuează acțiuni de promovare, vânzare și achiziții

promovează produse, servicii sau programe

implementează strategii de postvânzare și monitorizare a satisfacției clientului

implementează strategii de postvânzare și monitorizare a satisfacției clientului

Description

Description

Implementează strategii care asigură monitorizarea postvânzare a satisfacției clienților sau a loialității acestora față de un produs sau serviciu.

Tip de aptitudine

aptitudine

Nivelul de reutilizare a aptitudinii

Aptitudini și competențe specifice sectorului

Relații

Aptitudini/competențe mai largi

Aptitudine/competență esențială pentru

Aptitudine/competență opțională pentru

Concept URI

Share this page:

ESCO este o inițiativă din cadrul strategiei Europa 2020.

DG Ocuparea Forței de Muncă, Afaceri Sociale și Incluziune din cadrul Comisiei Europene a dezvoltat ESCO în colaborare cu părți interesate și cu Centrul European pentru Dezvoltarea Formării Profesionale (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.2 (Last update 15/05/2024)