Hierarchy view
مدير مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / مديرة مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
Description
Code
3512.2
Description
يقوم مديرو مكاتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بمراقبة تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء وفقًا للمواعيد النهائية المحددة مسبقًا. كما يقومون بالتخطيط وتنظيم إجراءات دعم المستخدم واستكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وحلها. ويتولى مديرو مكاتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الإشراف على فريق مكتب المساعدة لضمان حصول العملاء على الملاحظات والدعم المناسبين. كما يشاركون في تطوير إرشادات خدمة العملاء وتعزيز الفريق.
Regulatory Aspect
To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:
Skills & Competences
Essential Skills and Competences
Essential Knowledge
Optional Skills and Competences
Concept URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email